Eine Sprache. Ein System. Eine Geschwindigkeit.
Wie der Neuaufbau des globalen Order-to-Cash-Systems auf Basis standardisierter Daten, einheitlicher Governance und automatisierter Arbeitsabläufe eine Rechnungsgenauigkeit von 90 % und einen verkürzten Cash-Conversion-Zyklus ermöglichte.
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DIE SITUATION
Der globale Order-to-Cash-Zyklus unterlag regionalen Unterschieden. Jede Region nutzte ihre eigenen Verfahren, ihre eigenen Datendefinitionen und ihre eigenen Arbeitsabläufe, was zu verzögerter Rechnungsstellung, inkonsistenter Cash-Conversion und einem durch die Abrechnungsfehler, die die interne Fragmentierung unweigerlich mit sich bringt, beeinträchtigten Kundenerlebnis führte.
— Inkrementelle Korrekturen einzelner Bereiche würden das Problem nicht lösen. Es war strukturell. Genauso wie die Lösung.
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WAS HAT SICH GEÄNDERT
— Drei voneinander abhängige Säulen haben die Grundlage des OTC-Marktes neu aufgebaut: globale 4DX-Governance zur Ausrichtung aller Regionen auf gemeinsame Ziele; standardisierte Datendefinitionen zu Eine einheitliche Datenquelle für alle Systeme schaffen; und automatisierte, einheitliche Arbeitsabläufe implementieren, um manuelle Reibungsverluste und regionale Unterschiede in jeder Phase des Zyklus zu eliminieren.
92% Das Leitprinzip: Digitale Transformation ist ein Strukturwandel, kein Technologiewechsel. Die Tools haben die Architektur erweitert, nicht ersetzt. | 90% — | THE DELTA cash conversion cycle |
92%
— Post-Order-Hold-Effizienz (+3,3%)
90%
invoicing accuracy
