Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für die Outbound Assistant App

1. Parteien

Diese Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ("EULA") ist eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem "Lizenznehmer", "Sie") und Soufiane Boudarraja ("Lizenzgeber", "wir", "uns"). Für die gesetzlichen Angaben zur juristischen Person des Lizenzgebers und die Adressdetails siehe das Impressum / die rechtlichen Hinweise auf unserer Webseite.

2. Geltungsbereich und Akzeptanz

Diese EULA regelt Ihre Installation und Nutzung der Outbound Assistant-Anwendung sowie aller zugehörigen Komponenten, Plugins, Installer, Updates, Dokumentationen und gebündelten Inhalte, die wir bereitstellen (gemeinsam "Software").

Durch das Herunterladen, Installieren, Zugreifen auf oder Verwenden der Software stimmen Sie dieser EULA zu. Wenn Sie nicht zustimmen, installieren oder verwenden Sie die Software nicht.

3. Beziehung zu anderen Dokumenten

Diese EULA ist Teil des Rahmenwerks der Ökosystemrichtlinien und sollte zusammen mit gelesen werden:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Datenschutzrichtlinie

• Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (AUP)

• Richtlinie zu Lizenz- und Nutzungsrechten

• Richtlinie zur Unterstützung und Aufbewahrung digitaler Produkte      (wenn Unterstützung für Softwarezugangsschlüssel oder Downloads angeboten wird)

• Anhang zu Drittanbieter-Tools und Datenanbietern

• Erklärung zur künstlichen Intelligenz und technologischen      Innovation

Wenn Sie eine unterzeichnete Unternehmensvereinbarung, einen Arbeitsauftrag, ein Bestellformular oder eine andere schriftliche Vereinbarung mit uns (eine "Geschäftsvereinbarung") haben, die die Software abdeckt, hat diese Geschäftsvereinbarung Vorrang vor dieser EULA im Falle eines Konflikts, jedoch nur für dieses spezifische Engagement.

4. Definitionen

"Aktivierung" bedeutet jeden Lizenzschlüssel, Token, Konto-Login oder Berechtigungsmethode, die verwendet wird, um die Software oder spezifische Funktionen zu aktivieren.

"Dokumentation" bedeutet Benutzerhandbücher, Handbücher, Konfigurationshinweise und alle damit verbundenen Materialien, die mit der Software bereitgestellt werden.

"Ausgabe" bedeutet Dateien, Berichte, Empfehlungen, Konfigurationen oder andere Ergebnisse, die von der Software aus Ihren Eingaben generiert werden.

"Drittanbieter-Dienste" bedeutet Plattformen und Tools, die nicht in unserem Besitz sind und die möglicherweise mit der Software integriert oder zusammen verwendet werden (zum Beispiel E-Mail-Systeme, CRMs, Outreach-Plattformen, Analysetools, Cloud-Speicher und KI-Dienste).

5. Lizenzgewährung

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser EULA und etwaiger anwendbarer Geschäftsvereinbarungen gewähren wir Ihnen eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz zur Installation und Nutzung der Software ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke oder persönliche berufliche Nutzung (je nach Anwendbarkeit) während der Lizenzlaufzeit.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, gewährt Ihnen diese Lizenz kein Recht auf:

• Die Software an Dritte weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleasen, Unterlizenzen zu erteilen oder zu verteilen.

• Die Software als gehosteten Dienst, Büroservice oder verwalteten Dienst für Dritte verfügbar zu machen.

• Verwenden Sie die Software, um ein konkurrierendes Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen oder zu unterstützen.

6. Lizenzlaufzeit, Geräte und Aktivierung

Die Lizenzdauer, Gerätegrenzen, Benutzergrenzen und Funktionsberechtigungen werden durch den Plan, die Bestellbestätigung oder die Geschäftsvereinbarung definiert, die mit Ihrem Kauf oder Engagement verbunden sind. Der Zugriff kann eine Aktivierung erfordern.

Sie sind verantwortlich für:

• Die Vertraulichkeit von Lizenzschlüsseln, Tokens oder Anmeldeinformationen zu wahren.

• Sicherstellen, dass nur autorisierte Benutzer die Software innerhalb der vereinbarten Grenzen verwenden.

• Schlüssel oder Anmeldeinformationen nicht über den Umfang Ihrer Lizenz hinaus teilen.

Wir können die Aktivierung aussetzen oder widerrufen, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass Schlüssel oder Anmeldeinformationen geteilt, missbraucht oder außerhalb des lizenzierten Umfangs verwendet werden.

7. Einschränkungen

Sie dürfen nicht und dürfen anderen nicht erlauben:

• Reverse Engineering, Dekompilierung, Zerlegung oder der Versuch, Quellcode oder zugrunde liegende Ideen oder Algorithmen abzuleiten, es sei denn, diese Einschränkung ist nach geltendem Recht verboten und nur nach vorheriger Benachrichtigung, wo gesetzlich erforderlich.

• Modifizieren, Übersetzen, Anpassen, abgeleitete Werke erstellen oder die Software anderweitig ändern, es sei denn, dies ist uns schriftlich ausdrücklich gestattet.

• Entfernen, Verbergen oder Ändern von Eigentumshinweisen (Urheberrecht, Marken, Attribution oder Lizenzhinweise).

• Umgehen, Deaktivieren oder Stören von Sicherheitsfunktionen, Lizenzprüfungen, Nutzungslimits, Telemetrie-Steuerungen oder Aktualisierungsmechanismen.

• Die Software verwenden, um gegen geltendes Recht, die Bedingungen von Drittanbieterplattformen oder unsere Richtlinie für akzeptable Nutzung (AUP) zu verstoßen.

8. Ihre Daten, Eingaben und Verantwortung für die Einhaltung

Sie sind verantwortlich für Ihre Eingaben, Datenquellen und wie Sie die Software verwenden. Dazu gehört, dass Sie sicherstellen, dass Sie alle Rechte, Genehmigungen und rechtlichen Grundlagen haben, um personenbezogene Daten, Kontaktdaten oder Inhalte, die Sie der Software zur Verfügung stellen oder mit der Software verarbeiten, zu verarbeiten.

Insbesondere sind Sie verantwortlich, wenn Sie die Software für Outreach, Marketing oder Lead-Management verwenden:

• Einhaltung der DSGVO und der geltenden Marketinggesetze, einschließlich rechtlicher Grundlagen, Transparenz und Opt-out-Handling, wo erforderlich.

• Einhaltung der Plattformbedingungen und der Anti-Spam-Regeln für alle Drittanbieter-Dienste, mit denen Sie sich verbinden.

• Konfigurieren Sie Ihre Workflows, um täuschende, irreführende oder Identitätsdiebstahl-Inhalte zu vermeiden.

9. KI-unterstützte Funktionen und Ausgaben

Die Software kann Funktionen enthalten, die KI-unterstützte Komponenten verwenden oder mit KI-Diensten verbunden sind. Ausgaben können Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten enthalten. Sie sind verantwortlich für die Überprüfung der Ausgaben, bevor Sie sich auf sie verlassen. Ausgaben sind kein professioneller Rat (rechtlicher, finanzieller, medizinischer oder regulierter Rat).

Sie dürfen KI-unterstützte Funktionen oder Ausgaben nicht verwenden, um:

• Täuschung, Betrug, Phishing, Identitätsdiebstahl oder rechtswidrige Belästigung zu erzeugen oder zu verbreiten.

• Verarbeiten Sie besondere Kategorien personenbezogener Daten (Artikel 9 DSGVO), es sei denn, Sie haben eine rechtmäßige Grundlage und angemessene Schutzmaßnahmen, und die Funktion ist für diesen Zweck konzipiert.

• Treffen Sie Entscheidungen mit hohen Einsätzen ohne angemessene menschliche Überprüfung.

10. Telemetrie, Diagnosen und Updates

Um Sicherheit, Zuverlässigkeit und Unterstützung aufrechtzuerhalten, kann die Software Diagnosen wie Fehlerprotokolle, Leistungskennzahlen und grundlegende Nutzungssignale generieren. Wenn wir personenbezogene Daten über Diagnosen sammeln, werden diese gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Wenn eine Geschäftsvereinbarung eine DPA enthält, regelt diese DPA die Verarbeitung von Kundendaten, wenn wir als Auftragsverarbeiter agieren.

Wir können Updates, Patches oder neue Versionen bereitstellen. Einige Updates können erforderlich sein, um die Software sicher weiterzuverwenden. Wir können Funktionen ändern oder einstellen, vorausgesetzt, wir reduzieren nicht wesentlich die bezahlte Kernfunktionalität während einer aktiven bezahlten Laufzeit ohne eine kommerziell angemessene Rechtfertigung (Sicherheit, rechtliche Konformität oder Abhängigkeit von Dritten).

11. Drittanbieter-Dienste

Die Software kann mit Drittanbieter-Diensten integriert sein oder von ihnen abhängen. Sie sind verantwortlich für Ihre Beziehung zu Dritten, einschließlich Konten, Gebühren und der Einhaltung ihrer Bedingungen. Wir kontrollieren und sind nicht verantwortlich für Drittanbieter-Dienste, deren Verfügbarkeit oder deren Änderungen.

Wenn sich Drittanbieter-Dienste ändern, kann die Software ganz oder teilweise nicht mehr funktionieren. Wir können angemessene Anpassungen vornehmen, garantieren jedoch nicht die fortlaufende Kompatibilität mit allen Änderungen von Drittanbietern.

12. Geistiges Eigentum

Wir und unsere Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an der Software und der Dokumentation, einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum. Diese EULA gewährt Ihnen eine Lizenz zur Nutzung der Software, nicht den Verkauf von Rechten.

Sie behalten die Rechte an Ihren Eingaben und Geschäftsdaten. Sie gewähren uns ein eingeschränktes Recht, Ihre Eingaben und Daten ausschließlich zur Bereitstellung der Software und Unterstützung zu verwenden, einschließlich zur Fehlersuche, Sicherung und Verbesserung der Software, gemäß der Datenschutzrichtlinie und etwaigen anwendbaren DPA.

13. Open-Source- und Drittanbieterkomponenten

Die Software kann Open-Source- oder Drittanbieterkomponenten enthalten, die separaten Lizenzbedingungen unterliegen. Wo erforderlich, werden wir die entsprechenden Hinweise innerhalb der Software, der Dokumentation oder in einer separaten Hinweisedatei bereitstellen. Open-Source-Lizenzen gelten für die relevanten Komponenten und gewähren keine Rechte an unserer proprietären Software.

14. Unterstützung

Die Verfügbarkeit von Unterstützung, die Erwartungen an die Reaktionszeiten und der Umfang der enthaltenen Unterstützung werden durch Ihren Plan, die Auftragsbestätigung oder die Geschäftsvereinbarung definiert. Wenn keine Unterstützung enthalten ist, wird die Software ohne Unterstützungspflichten im Ist-Zustand bereitgestellt. Wo Unterstützung für Downloads oder Zugangsschlüssel angeboten wird, unterliegt dies der Richtlinie für digitale Produktunterstützung und -aufbewahrung.

15. Gebühren, Zahlung und Steuern

Wenn die Software gegen Gebühr bereitgestellt wird, sind die Zahlungsbedingungen in der entsprechenden Auftragsbestätigung oder im Geschäftsvertrag festgelegt. Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) können je nach Ihrem Standort und Status anfallen. Die Nichterfüllung der anfallenden Gebühren kann zur Aussetzung oder Kündigung des Zugangs führen.

16. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Software "wie sie ist" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich, stillschweigend noch gesetzlich, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. Wir garantieren nicht, dass die Software ununterbrochen, fehlerfrei oder mit allen Systemen oder Drittanbieterdiensten kompatibel ist.

17. Haftungsbeschränkung

Soweit nach dem Gesetz zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden, oder für Gewinnverluste, Umsatzverluste, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder Rufschädigung, die aus oder im Zusammenhang mit der Software entstehen.

Unsere Gesamthaftung aus diesem EULA für Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit der Software entstehen, ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für die Software in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, bezahlt haben. Wenn Sie keine Gebühren bezahlt haben, ist unsere Gesamthaftung auf 100 EUR beschränkt.

Nichts in diesem EULA schließt oder beschränkt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder jegliche Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

18. Entschädigung (beschränkt)

Sie erklären sich damit einverstanden, uns von Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung der Software, Ihrer Verletzung dieses EULA, Ihrer Verletzung von Drittanbieterbedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter durch Ihre Eingaben oder Ausgaben entstehen, soweit dies nach dem Gesetz zulässig ist.

19. Kündigung

Diese EULA bleibt bis zur Kündigung in Kraft. Wir können Ihre Lizenz sofort kündigen oder aussetzen, wenn Sie diese EULA, die AUP oder die Lizenzgrenzen wesentlich verletzen, oder wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder das Ökosystem zu schützen.

Nach der Kündigung müssen Sie die Software nicht mehr verwenden und sie deinstallieren sowie alle Kopien in Ihrem Besitz vernichten oder löschen, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben. Abschnitte, die für die Fortdauer nach der Kündigung vorgesehen sind (einschließlich IP, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen und geltendes Recht), bleiben bestehen.

20. Exportkontrolle und Sanktionen

Sie müssen die geltenden Gesetze zur Exportkontrolle und zu Sanktionen einhalten, wenn Sie die Software verwenden. Sie erklären, dass Sie sich nicht in einer Gerichtsbarkeit befinden, die umfassenden Sanktionen unterliegt, die den Zugang zur Software verbieten würden, und dass Sie keine verbotene oder eingeschränkte Partei gemäß den geltenden Sanktionslisten sind.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese EULA unterliegt den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Vorschriften und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenverkauf (CISG). Wenn Sie ein Geschäftsnutzer sind, haben die Gerichte in Frankfurt am Main, Deutschland, für Streitigkeiten, die sich aus dieser EULA ergeben, ausschließliche Zuständigkeit. Wenn Sie ein Verbraucher sind, gelten die zwingenden Vorschriften des Verbraucherschutzrechts.

22. Änderungen dieser EULA

Wir können diese EULA aktualisieren, um rechtliche, betriebliche oder technische Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" gibt an, wann die Änderungen in Kraft traten. Wesentliche Änderungen werden über unsere Webseites veröffentlicht. Wenn Sie die Software nach Inkrafttreten eines Updates weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte EULA.

23. Kontakt

Fragen zu diesem EULA können an Soufiane Boudarraja gesendet werden. Um eine Frage zu stellen, nutzen Sie unsere Kontaktseite: https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

Für gesetzliche Angaben zur juristischen Person und zur Adresse siehe das Impressum / die rechtlichen Hinweise auf unserer Webseite.