Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación Outbound Assistant

1. Partes

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") es un acuerdo legal entre usted (el "Licenciatario", "usted") y Soufiane Boudarraja ("Licenciante", "nosotros"). Para conocer los detalles de la entidad legal y la dirección del Licenciante, consulte el Aviso Legal en nuestro sitio web.

2. Alcance y aceptación

Este EULA rige la instalación y el uso de la aplicación Outbound Assistant y cualquier componente, complemento, instalador, actualización, documentación y contenido incluido que proporcionamos (colectivamente, el "Software").

Al descargar, instalar, acceder o utilizar el Software, usted acepta este EULA. Si no está de acuerdo, no instale ni utilice el Software.

3. Relación con otros documentos

Este CLUF forma parte del marco de políticas del ecosistema y debe leerse junto con:

• Términos y condiciones

• Política de privacidad

• Política de uso aceptable (AUP)

• Política de licencias y derechos de uso

• Política de soporte y retención de productos digitales (donde se ofrece soporte para claves de acceso o descargas de software)

• Anexo de herramientas y proveedores de datos de terceros

• Inteligencia artificial y tecnología      Declaración de innovación

Si tiene un acuerdo empresarial firmado, una declaración de trabajo, un formulario de pedido u otro acuerdo escrito con nosotros (un "Acuerdo comercial") que cubra el Software, ese Acuerdo comercial prevalecerá sobre este EULA en caso de conflicto, pero solo para ese compromiso específico.

4. Definiciones

"Activación" significa cualquier clave de licencia, token, inicio de sesión de cuenta o método de autorización utilizado para habilitar el Software o funciones específicas.

"Documentación" significa guías de usuario, manuales, notas de configuración y cualquier material relacionado proporcionado con el Software.

"Salida" significa archivos, informes, recomendaciones, configuraciones u otros resultados generados por el Software a partir de sus entradas.

"Servicios de terceros" significa plataformas y herramientas que no son de nuestra propiedad y que pueden integrarse o utilizarse junto con el Software (por ejemplo, sistemas de correo electrónico, CRM, plataformas de divulgación, herramientas de análisis, almacenamiento en la nube y servicios de IA).

5. Concesión de licencia

Sujeto a su cumplimiento con este CLUF y cualquier Acuerdo Comercial aplicable, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar el Software únicamente para sus fines comerciales internos o uso profesional personal (según corresponda) durante el plazo de la licencia.

A menos que se acuerde expresamente por escrito, esta licencia no le otorga ningún derecho a:

• Revender, alquilar, arrendar, sublicenciar o      distribuir el Software a terceros.

• Poner el Software a disposición de terceros como un      servicio alojado, servicio de oficina o servicio administrado.

• Utilice el Software para crear o dar soporte a un producto o servicio de la competencia.

6. Plazo de la licencia, dispositivos y activación

La duración de la licencia, los límites de dispositivos, los límites de usuarios y los derechos de funciones están definidos por el plan, la confirmación del pedido o el Acuerdo comercial asociado a su compra o compromiso. El acceso puede requerir activación.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de cualquier clave de licencia, token o credencial.

• Asegurarse de que solo los usuarios autorizados utilicen el software dentro de los límites acordados.

• No compartir claves o credenciales más allá del alcance de su licencia.

Podemos suspender o revocar la activación si creemos razonablemente que las claves o credenciales se están compartiendo, abusando o utilizando fuera del alcance de la licencia.

7. Restricciones

Usted no debe, ni debe permitir que otros:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar,      o intentar derivar el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes, excepto      en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable y solo      después de notificarnos cuando sea legalmente requerido.

• Modificar, traducir, adaptar, crear      o alterar de cualquier otra manera el Software, excepto cuando      expresamente permitido por nosotros por escrito.

• Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad (avisos de derechos de autor, marca registrada, atribución o licencia).

• Evitar, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad, las comprobaciones de licencia, los límites de uso, los controles de telemetría o los mecanismos de actualización.

• Utilizar el Software para violar cualquier ley,      términos de la plataforma de terceros o nuestra Política de uso aceptable (AUP).

8. Sus datos, entradas y responsabilidad por el cumplimiento

Usted es responsable de sus entradas, fuentes de datos y cómo utiliza el Software. Esto incluye garantizar que usted tenga todos los derechos, permisos y bases legales para procesar cualquier dato personal, datos de contacto o contenido que proporcione al Software o procese utilizando el Software.

En particular, si utiliza el Software para divulgación, marketing o gestión de clientes potenciales, usted es responsable de:

• Cumplimiento del RGPD y las leyes de marketing aplicables, incluidas las bases legales, la transparencia y el manejo de la opción de exclusión voluntaria cuando sea necesario.

• Cumplimiento de los términos de la plataforma y las reglas antispam de cualquier Servicio de terceros al que se conecte.

• Configurar sus flujos de trabajo para evitar contenido engañoso, confuso o de suplantación de identidad.

9. Funciones y resultados compatibles con IA

El software puede incluir funciones que utilizan componentes compatibles con IA o se conectan a servicios de IA. Los resultados pueden contener errores, omisiones o imprecisiones. Usted es responsable de revisar los resultados antes de confiar en ellos. Los resultados no son asesoramiento profesional (asesoramiento legal, financiero, médico o regulado).

No debe utilizar las funciones o resultados compatibles con IA para:

• Generar o distribuir engaño, fraude, phishing, suplantación de identidad o acoso ilegal.

• Procesar categorías especiales de datos personales (Artículo 9 del RGPD) a menos que tenga una base legal y las salvaguardas adecuadas y la función esté diseñada para ese uso.

• Tomar decisiones de alto riesgo sin      revisión humana apropiada.

10. Telemetría, diagnósticos y actualizaciones

Para mantener la seguridad, la confiabilidad y el soporte, el Software puede generar diagnósticos como registros de errores, métricas de rendimiento y señales de uso básicas. Cuando recopilamos datos personales a través de diagnósticos, se manejan de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si un Acuerdo comercial incluye un DPA, ese DPA rige el procesamiento de los Datos del cliente cuando actuamos como Procesador.

Podemos proporcionar actualizaciones, parches o nuevas versiones. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para continuar utilizando el Software de forma segura. Podemos modificar o interrumpir funciones, siempre que no reduzcamos materialmente la funcionalidad principal pagada durante un período de pago activo sin una justificación comercialmente razonable (seguridad, cumplimiento legal o dependencia de terceros).

11. Servicios de terceros

El software puede integrarse con o depender de servicios de terceros. Usted es responsable de su relación con terceros, incluidas las cuentas, las tarifas y el cumplimiento de sus términos. No controlamos ni somos responsables de los servicios de terceros, su disponibilidad o sus cambios.

Si los servicios de terceros cambian, el software puede dejar de funcionar total o parcialmente. Podemos proporcionar ajustes razonables, pero no garantizamos la compatibilidad continua con todos los cambios de terceros.

12. Propiedad intelectual

Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software y la Documentación, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual. Este CLUF le otorga una licencia para usar el Software, no una venta de ningún derecho.

Usted conserva los derechos sobre sus entradas y datos comerciales. Usted nos otorga un derecho limitado para usar sus entradas y datos únicamente para proporcionar el Software y soporte, incluyendo la resolución de problemas, la seguridad y la mejora del Software, de conformidad con la Política de Privacidad y cualquier DPA aplicable.

13. Componentes de código abierto y de terceros

El Software puede incluir componentes de código abierto o de terceros sujetos a términos de licencia separados. Cuando sea necesario, pondremos los avisos aplicables a su disposición dentro del Software, la Documentación o en un archivo de avisos separado. Las licencias de código abierto se aplican a los componentes relevantes y no otorgan derechos sobre nuestro Software propietario.

14. Soporte

La disponibilidad del soporte, las expectativas de respuesta y cualquier alcance de soporte incluido se definen en su plan, confirmación de pedido o Acuerdo comercial. Si no se incluye soporte, el Software se proporciona tal cual, sin obligaciones de soporte. Cuando se ofrece soporte para descargas o claves de acceso, se rige por la Política de soporte y retención de productos digitales.

15. Tarifas, pago e impuestos

Si el Software se proporciona por una tarifa, los términos de pago se definen en la confirmación de pedido o Acuerdo comercial aplicable. Pueden aplicarse impuestos (incluido el IVA) según su ubicación y estado. El incumplimiento del pago de las tarifas aplicables puede resultar en la suspensión o terminación del acceso.

16. Exclusión de garantía

En la máxima medida permitida por la ley, el Software se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Software sea ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los sistemas o servicios de terceros.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción del negocio o daño a la reputación que surja de o esté relacionado con el Software.

Nuestra responsabilidad total en virtud de este CLUF, por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Software, se limita al importe que usted pagó por el Software en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Si no pagó ninguna tarifa, nuestra responsabilidad total se limita a 100 EUR.

Nada en este CLUF excluye o limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la ley aplicable.

18. Indemnización (limitada)

Usted acepta indemnizarnos y mantenernos libres de responsabilidad frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de su uso ilegal del Software, su violación de este CLUF, su violación de los términos de terceros o su infracción de los derechos de terceros a través de sus entradas o salidas, en la medida permitida por la ley.

19. Terminación

Este CLUF permanece vigente hasta su terminación. Podemos rescindir o suspender su licencia inmediatamente si usted incumple materialmente este EULA, la AUP o los límites de licencia, o si se nos exige hacerlo para cumplir con la ley o proteger el Ecosistema.

Tras la rescisión, debe dejar de usar el Software y desinstalarlo, y destruir o eliminar todas las copias en su posesión, excepto cuando la retención sea requerida por ley. Las secciones destinadas a sobrevivir a la rescisión (incluidas la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable) sobreviven.

20. Control de exportaciones y sanciones

Debe cumplir con las leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables cuando utilice el Software. Usted declara que no se encuentra en una jurisdicción sujeta a sanciones integrales que prohíban el acceso al Software, y que no es una parte prohibida o restringida según las listas de sanciones aplicables.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Este CLUF se rige por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si usted es un usuario empresarial, los tribunales de Frankfurt am Main, Alemania, tienen jurisdicción exclusiva para las disputas que surjan de este CLUF. Si usted es un consumidor, se aplican las normas de jurisdicción obligatorias de protección del consumidor.

22. Cambios en este CLUF

Podemos actualizar este CLUF para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La fecha de "Última actualización" indica cuándo entraron en vigor los cambios. Los cambios sustanciales se publicarán a través de nuestros sitios web. Si continúa utilizando el Software después de que una actualización entre en vigor, acepta el CLUF actualizado.

23. Contacto

Las preguntas sobre este CLUF pueden enviarse a Soufiane Boudarraja. Para enviar una pregunta, utilice nuestra página de contacto: https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

Para obtener detalles sobre la entidad legal y la dirección, consulte el Aviso Legal en nuestro sitio web.