Acuerdo de Licencia de Usuario Final de la Aplicación Asistente Saliente

1. Fiestas

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") es un acuerdo legal entre usted (el "Licenciatario", "usted") y Soufiane Boudarraja ("Licenciante", "nosotros", "nos"). Para los detalles de la entidad legal y la dirección del Licenciante, consulte el Impressum / Aviso Legal en nuestro sitio web.

2. Alcance y aceptación

Este EULA rige su instalación y uso de la aplicación Outbound Assistant y cualquier componente, complemento, instalador, actualización, documentación y contenido empaquetado que proporcionamos (colectivamente, el "Software").

Al descargar, instalar, acceder o utilizar el Software, usted acepta este EULA. Si no está de acuerdo, no instale ni utilice el Software.

3. Relación con otros documentos

Este EULA es parte del marco de políticas del Ecosistema y debe leerse junto con:

• Términos y Condiciones

• Política de Privacidad

• Política de Uso Aceptable (AUP)

• Política de Derechos de Licencia y Uso

• Política de Soporte y Retención de Productos Digitales      (donde se ofrece soporte para claves de acceso al Software o descargas)

• Anexo de Herramientas de Terceros y Proveedores de Datos

• Declaración de Innovación en Inteligencia Artificial y Tecnología

Si tiene un acuerdo empresarial firmado, una declaración de trabajo, un formulario de pedido u otro acuerdo por escrito con nosotros (un "Acuerdo Comercial") que cubra el Software, ese Acuerdo Comercial prevalece sobre este EULA en caso de conflicto, pero solo para ese compromiso específico.

4. Definiciones

"Activación" significa cualquier clave de licencia, token, inicio de sesión de cuenta o método de derecho utilizado para habilitar el Software o características específicas.

"Documentación" significa guías de usuario, manuales, notas de configuración y cualquier material relacionado proporcionado con el Software.

"Salida" significa archivos, informes, recomendaciones, configuraciones u otros resultados generados por el Software a partir de tus entradas.

"Servicios de Terceros" significa plataformas y herramientas que no son de nuestra propiedad y que pueden integrarse o utilizarse junto con el Software (por ejemplo, sistemas de correo electrónico, CRM, plataformas de divulgación, herramientas de análisis, almacenamiento en la nube y servicios de IA).

5. Concesión de licencia

Sujeto a su cumplimiento con este EULA y cualquier Acuerdo Comercial aplicable, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar el Software únicamente para sus fines comerciales internos o uso profesional personal (según corresponda) durante el período de licencia.

A menos que se acuerde expresamente por escrito, esta licencia no le otorga ningún derecho a:

• Revender, alquilar, arrendar, sublicenciar o distribuir el Software a terceros.

• Hacer que el Software esté disponible como un servicio alojado      , servicio de oficina o servicio gestionado para terceros.

• Usar el Software para construir o apoyar un   producto o servicio competidor.

6. Término de licencia, dispositivos y activación

La duración de la licencia, los límites de dispositivos, los límites de usuarios y los derechos de características están definidos por el plan, la confirmación del pedido o el Acuerdo Comercial asociado con su compra o compromiso. El acceso puede requerir Activación.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de cualquier clave de licencia, token o credenciales.

• Asegurarse de que solo los usuarios autorizados utilicen el Software dentro de los límites acordados.

• No compartir claves o credenciales más allá del alcance de su licencia.

Podemos suspender o revocar la Activación si creemos razonablemente que las claves o credenciales están siendo compartidas, abusadas o utilizadas fuera del alcance licenciado.

7. Restricciones

No debes, y no debes permitir que otros lo hagan:

• Descompilar, desensamblar, o intentar derivar el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes, excepto en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable y solo después de notificarnos donde sea legalmente requerido.

• Modificar, traducir, adaptar, crear obras derivadas de, o alterar de cualquier otra manera el Software, excepto donde se nos permita expresamente por escrito.

• Eliminar, oscurecer o alterar cualquier aviso de propiedad (derechos de autor, marca registrada, atribución o avisos de licencia).

• Eludir, desactivar o interferir con las características de seguridad, verificaciones de licencia, límites de uso, controles de telemetría o mecanismos de actualización.

• Utilice el Software para violar cualquier ley,      términos de plataformas de terceros o nuestra Política de Uso Aceptable (AUP).

8. Sus datos, entradas y responsabilidad por el cumplimiento

Usted es responsable de sus entradas, fuentes de datos y de cómo utiliza el Software. Esto incluye asegurarse de que tiene todos los derechos, permisos y bases legales para procesar cualquier dato personal, datos de contacto o contenido que proporcione al Software o procese utilizando el Software.

En particular, si utiliza el Software para divulgación, marketing o gestión de leads, usted es responsable de:

• Cumplimiento con el GDPR y las leyes de marketing aplicables, incluyendo bases legales, transparencia y manejo de exclusiones donde sea necesario.

• Cumplimiento de los términos de la plataforma y reglas anti-spam para cualquier servicio de terceros al que te conectes.

• Configurar tus flujos de trabajo para evitar contenido engañoso, confuso o de suplantación.

9. Características y Salida soportadas por IA

El software puede incluir características que utilizan componentes soportados por IA o se conectan a servicios de IA. Las salidas pueden contener errores, omisiones o inexactitudes. Eres responsable de revisar las salidas antes de confiar en ellas. Las salidas no son asesoramiento profesional (legal, financiero, médico o asesoramiento regulado).

No debes utilizar características o salidas soportadas por IA para:

• Generar o distribuir engaño, fraude, phishing, suplantación o acoso ilegal.

• Procesar categorías especiales de datos personales (Artículo 9 del GDPR) a menos que tenga una base legal y salvaguardias apropiadas y la función esté diseñada para ese uso.

• Tomar decisiones de alto riesgo sin una revisión humana apropiada.

10. Telemetría, diagnósticos y actualizaciones

Para mantener la seguridad, la fiabilidad y el soporte, el Software puede generar diagnósticos como registros de errores, métricas de rendimiento y señales básicas de uso. Cuando recopilamos datos personales a través de diagnósticos, se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si un Acuerdo Comercial incluye un DPA, ese DPA rige el procesamiento de Datos del Cliente donde actuamos como Procesador.

Podemos proporcionar actualizaciones, parches o nuevas versiones. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para continuar utilizando el Software de manera segura. Podemos modificar o descontinuar funciones, siempre que no reduzcamos materialmente la funcionalidad central pagada durante un período de pago activo sin una justificación comercialmente razonable (seguridad, cumplimiento legal o dependencia de terceros).

11. Servicios de terceros

El Software puede integrarse o depender de Servicios de terceros. Usted es responsable de su relación con terceros, incluidos cuentas, tarifas y cumplimiento de sus términos. No controlamos y no somos responsables de los Servicios de terceros, su disponibilidad o sus cambios.

Si los Servicios de terceros cambian, el Software puede dejar de funcionar total o parcialmente. Podemos proporcionar ajustes razonables, pero no garantizamos la compatibilidad continua con todos los cambios de terceros.

12. Propiedad intelectual

Nosotros y nuestros licenciantes retenemos todos los derechos, títulos e intereses en y hacia el Software y la Documentación, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual. Este EULA te otorga una licencia para usar el Software, no una venta de ningún derecho.

Tú retienes derechos sobre tus entradas y datos comerciales. Nos otorgas un derecho limitado para usar tus entradas y datos únicamente para proporcionar el Software y soporte, incluyendo para solucionar problemas, asegurar y mejorar el Software, de acuerdo con la Política de Privacidad y cualquier DPA aplicable.

13. Componentes de código abierto y de terceros

El Software puede incluir componentes de código abierto o de terceros sujetos a términos de licencia separados. Donde sea necesario, haremos disponibles los avisos aplicables dentro del Software, la Documentación o en un archivo de avisos separado. Las licencias de código abierto se aplican a los componentes relevantes y no otorgan derechos sobre nuestro Software propietario.

14. Soporte

La disponibilidad de soporte, las expectativas de respuesta y cualquier alcance de soporte incluido están definidos por su plan, confirmación de pedido o Acuerdo Comercial. Si no se incluye soporte, el Software se proporciona tal cual, sin obligaciones de soporte. Cuando se ofrece soporte para descargas o claves de acceso, se rige por la Política de Soporte y Retención de Productos Digitales.

15. Tarifas, pago e impuestos

Si el Software se proporciona por una tarifa, los términos de pago están definidos en la confirmación de pedido aplicable o en el Acuerdo Comercial. Los impuestos (incluido el IVA) pueden aplicarse según su ubicación y estado. El incumplimiento en el pago de tarifas aplicables puede resultar en la suspensión o terminación del acceso.

16. Renuncia de garantía

En la máxima medida permitida por la ley, el Software se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o estatutarias, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Software esté libre de interrupciones, errores o que sea compatible con todos los sistemas o servicios de terceros.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción del negocio o daño a la reputación que surja o esté relacionado con el Software.

Nuestra responsabilidad total bajo este EULA, por cualquier reclamación que surja o esté relacionada con el Software, se limita a la cantidad que pagaste por el Software en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Si no pagaste tarifas, nuestra responsabilidad total se limita a 100 EUR.

Nada en este EULA excluye o limita la responsabilidad por intención, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada bajo la ley aplicable.

18. Indemnización (limitada)

Usted acepta indemnizarnos y mantenernos a salvo de reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de su uso ilegal del Software, su violación de este EULA, su violación de los términos de terceros, o su infracción de los derechos de terceros a través de sus entradas o Salidas, en la medida permitida por la ley.

19. Terminación

Este EULA sigue siendo efectivo hasta que se termine. Podemos terminar o suspender su licencia de inmediato si usted incumple materialmente este EULA, el AUP, o los límites de licencia, o si se requiere hacerlo para cumplir con la ley o proteger el Ecosistema.

Al finalizar, debe dejar de usar el Software y desinstalarlo, y destruir o eliminar todas las copias en su posesión, excepto donde la retención sea requerida por la ley. Las secciones destinadas a sobrevivir a la terminación (incluidos IP, renuncias, limitación de responsabilidad y ley aplicable) sobreviven.

20. Control de exportaciones y sanciones

Debe cumplir con las leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables al utilizar el Software. Usted declara que no se encuentra en una jurisdicción sujeta a sanciones integrales que prohíban el acceso al Software, y que no es una parte prohibida o restringida según las listas de sanciones aplicables.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Este EULA se rige por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo sus normas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si usted es un usuario comercial, los tribunales de Frankfurt am Main, Alemania, tienen jurisdicción exclusiva para las disputas que surjan de este EULA. Si usted es un consumidor, se aplican las normas de jurisdicción de protección al consumidor obligatorias.

22. Cambios a este EULA

Podemos actualizar este EULA para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La fecha de "Última actualización" indica cuándo entraron en vigor los cambios. Los cambios materiales se publicarán a través de nuestros Sitios Web. Si continúa utilizando el Software después de que una actualización entre en vigor, acepta el EULA actualizado.

23. Contacto

Las preguntas sobre este EULA pueden ser enviadas a Soufiane Boudarraja. Para enviar una pregunta, utiliza nuestra página de contacto: https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

Para detalles legales de la entidad y dirección estatutaria, consulte el Impressum / Aviso Legal en nuestro sitio web.