L'effet du tableau de bord en direct
Comment l'automatisation des rapports de créances douteuses a éliminé 2 heures de travail manuel hebdomadaire et a permis aux équipes de passer de l'analyse des performances passées à la gestion des résultats présents.
— LA SITUATION
Le reporting de la performance des créances douteuses nécessitait deux heures de préparation manuelle chaque semaine avant que les informations puissent être partagées avec les parties prenantes des différents segments d'activité. Le retard était structurel et limitait la responsabilité que le programme était conçu pour créer.
Sans visibilité fréquente et fiable sur la performance, les parties prenantes ne pouvaient pas agir entre les cycles. Les données arrivaient après la fermeture de la fenêtre d'intervention. La performance n'était visible qu'en rétrospective.
— CE QUI A CHANGÉ
Des tableaux de bord Power BI ont été créés pour automatiser complètement le reporting BDP, une source unique de vérité, des informations automatisées hebdomadaires, un suivi de la performance en temps réel par rapport aux prévisions, accessibles à toutes les parties prenantes simultanément. La manipulation manuelle des données a été éliminée à chaque étape.
Le principe : la responsabilité est directement alimentée par la fréquence et la visibilité des données. Des données fréquentes et visibles n'informent pas seulement les décisions, elles changent le comportement qui les produit.
— LE DELTA
2 heures/semaine préparation manuelle — récupérée | Temps réel suivi de performance | Amélioré performance BDP — mesurable |
Deux heures récupérées. Des aperçus hebdomadaires automatisés livrés de manière cohérente. Les équipes sont passées de la lecture des rapports post-match à la surveillance du tableau de bord en direct, et à l'ajustement de leur stratégie en conséquence. La performance BDP s'est améliorée dans le cadre de l'initiative.
— LA CONCLUSION
"La responsabilité est directement alimentée par la fréquence et la visibilité des données. Des données de performance fréquentes et visibles n'informent pas seulement les décisions, elles changent le comportement qui les produit."
Vous ne pouvez pas tenir les gens responsables d'une norme qu'ils ne peuvent pas voir. Construisez d'abord le tableau de bord, et laissez la visibilité faire le travail.
