Contrat de licence utilisateur final de l'application Assistant Sortant

1. Parties

Cet Accord de Licence Utilisateur Final ("EULA") est un accord légal entre vous (le "Licencié", "vous") et Soufiane Boudarraja ("Concédant", "nous"). Pour les détails de l'entité légale et de l'adresse du Concédant, voir l'Impressum / Avis Légal sur notre site web.

2. Champ d'application et acceptation

Cet EULA régit votre installation et votre utilisation de l'application Outbound Assistant et de tous les composants, plugins, installateurs, mises à jour, documentation et contenu groupé que nous fournissons (collectivement, le "Logiciel").

En téléchargeant, installant, accédant ou utilisant le logiciel, vous acceptez ce contrat de licence utilisateur final (CLUF). Si vous n'acceptez pas, n'installez pas et n'utilisez pas le logiciel.

3. Relation avec d'autres documents

Ce CLUF fait partie du cadre politique de l'écosystème et doit être lu en conjonction avec :

• Conditions générales

• Politique de confidentialité

• Politique d'utilisation acceptable (PUA)

• Politique de Droits de Licence et d'Utilisation

• Politique de support et de conservation des produits numériques (lorsque le support est offert pour les clés d'accès au logiciel ou les téléchargements)

• Annexe des outils tiers et des fournisseurs de données

• Déclaration sur l'intelligence artificielle et l'innovation technologique

Si vous avez un accord d'entreprise signé, une déclaration de travail, un bon de commande ou tout autre accord écrit avec nous (un "Accord Commercial") qui couvre le Logiciel, cet Accord Commercial prévaut sur ce EULA en cas de conflit, mais uniquement pour cet engagement spécifique.

4. Définitions

"Activation" signifie tout clé de licence, jeton, connexion de compte ou méthode de droit utilisée pour activer le Logiciel ou des fonctionnalités spécifiques.

"Documentation" signifie guides d'utilisateur, manuels, notes de configuration et tout matériel connexe fourni avec le logiciel.

"Sortie" signifie fichiers, rapports, recommandations, configurations ou autres résultats générés par le logiciel à partir de vos entrées.

"Services tiers" signifie plateformes et outils non détenus par nous qui peuvent être intégrés ou utilisés en parallèle avec le logiciel (par exemple, systèmes de messagerie, CRM, plateformes de sensibilisation, outils d'analyse, stockage cloud et services d'IA).

5. Octroi de licence

Sous réserve de votre conformité avec ce EULA et tout Accord Commercial applicable, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser le Logiciel uniquement à des fins commerciales internes ou d'utilisation professionnelle personnelle (selon le cas) pendant la durée de la licence.

Sauf accord exprès par écrit, cette licence ne vous accorde aucun droit de :

• Revendre, louer, donner sous licence ou distribuer le Logiciel à des tiers.

• Mettre le Logiciel à disposition en tant que service hébergé, service de bureau ou service géré à des tiers.

• Utilisez le logiciel pour construire ou soutenir un produit ou service concurrent.

6. Durée de la licence, appareils et activation

La durée de la licence, les limites d'appareils, les limites d'utilisateurs et les droits d'accès aux fonctionnalités sont définis par le plan, la confirmation de commande ou l'accord commercial associé à votre achat ou engagement. L'accès peut nécessiter une activation.

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de toutes les clés de licence, jetons ou identifiants.

• S'assurer que seuls les utilisateurs autorisés utilisent le      logiciel dans les limites convenues.

• Ne pas partager les clés ou les identifiants au-delà du      champ de votre licence.

Nous pouvons suspendre ou révoquer l'activation si nous croyons raisonnablement que les clés ou les identifiants sont partagés, abusés ou utilisés en dehors du champ de licence.

7. Restrictions

Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à d'autres de :

• Ingénierie inverse, décompiler, désassembler, ou tenter de dériver le code source ou les idées ou algorithmes sous-jacents, sauf dans la mesure où cette restriction est interdite par la loi applicable et uniquement après nous avoir informés lorsque la loi l'exige.

• Modifier, traduire, adapter, créer des œuvres dérivées, ou autrement altérer le logiciel, sauf si cela est expressément autorisé par nous par écrit.

• Supprimer, obscurcir ou altérer tout avis de propriété (droits d'auteur, marque déposée, attribution ou avis de licence).

• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité, les vérifications de licence, les limites d'utilisation, les contrôles de télémétrie ou les mécanismes de mise à jour.

• Utiliser le logiciel pour violer toute loi, les conditions de la plateforme tierce, ou notre politique d'utilisation acceptable (AUP).

8. Vos données, entrées et responsabilité en matière de conformité

Vous êtes responsable de vos entrées, sources de données et de la manière dont vous utilisez le logiciel. Cela inclut le fait de vous assurer que vous disposez de tous les droits, permissions et bases légales pour traiter toute donnée personnelle, donnée de contact ou contenu que vous fournissez au logiciel ou que vous traitez en utilisant le logiciel.

En particulier, si vous utilisez le logiciel pour des actions de sensibilisation, du marketing ou de la gestion de leads, vous êtes responsable de :

• Conformité au RGPD et aux lois marketing applicables, y compris les bases légales, la transparence et la gestion des désinscriptions lorsque cela est requis.

• Conformité aux conditions de la plateforme et aux règles anti-spam pour tous les services tiers auxquels vous vous connectez.

• Configurer vos flux de travail pour éviter le contenu trompeur, mensonger ou d'usurpation d'identité.

9. Fonctionnalités et résultats soutenus par l'IA

Le logiciel peut inclure des fonctionnalités qui utilisent des composants soutenus par l'IA ou se connectent à des services d'IA. Les résultats peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des inexactitudes. Vous êtes responsable de la révision des résultats avant de vous y fier. Les résultats ne constituent pas des conseils professionnels (juridiques, financiers, médicaux ou conseils réglementés).

Vous ne devez pas utiliser les fonctionnalités ou les résultats soutenus par l'IA pour :

• Générer ou distribuer des tromperies, des fraudes, du phishing, de l'usurpation d'identité ou du harcèlement illégal.

• Traitez des catégories spéciales de données personnelles      (article 9 du RGPD) à moins que vous n'ayez une base légale et des      garanties appropriées et que la fonctionnalité soit conçue pour cet usage.

• Prenez des décisions à enjeux élevés sans      examen humain approprié.

10. Télémétrie, diagnostics et mises à jour

Pour maintenir la sécurité, la fiabilité et le support, le logiciel peut générer des diagnostics tels que des journaux d'erreurs, des métriques de performance et des signaux d'utilisation de base. Lorsque nous collectons des données personnelles par le biais de diagnostics, elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Si un accord commercial inclut un DPA, ce DPA régit le traitement des données clients lorsque nous agissons en tant que processeur.

Nous pouvons fournir des mises à jour, des correctifs ou de nouvelles versions. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à utiliser le logiciel en toute sécurité. Nous pouvons modifier ou interrompre des fonctionnalités, à condition de ne pas réduire matériellement la fonctionnalité de base payée pendant une période payée active sans justification commercialement raisonnable (sécurité, conformité légale ou dépendance à un tiers).

11. Services tiers

Le logiciel peut s'intégrer ou dépendre de services tiers. Vous êtes responsable de votre relation avec les tiers, y compris des comptes, des frais et du respect de leurs conditions. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des services tiers, de leur disponibilité ou de leurs modifications.

Si les services tiers changent, le logiciel peut cesser de fonctionner complètement ou partiellement. Nous pouvons fournir des ajustements raisonnables, mais nous ne garantissons pas une compatibilité continue avec tous les changements des tiers.

12. Propriété intellectuelle

Nous et nos concédants conservons tous les droits, titres et intérêts sur le logiciel et la documentation, y compris tous les droits de propriété intellectuelle. Ce contrat de licence utilisateur final (EULA) vous accorde une licence pour utiliser le logiciel, et non une vente de droits.

Vous conservez des droits sur vos entrées et vos données commerciales. Vous nous accordez un droit limité d'utiliser vos entrées et données uniquement pour fournir le logiciel et le support, y compris pour résoudre des problèmes, sécuriser et améliorer le logiciel, conformément à la politique de confidentialité et à tout DPA applicable.

13. Composants open-source et tiers

Le logiciel peut inclure des composants open-source ou tiers soumis à des conditions de licence distinctes. Lorsque cela est nécessaire, nous mettrons à disposition des avis applicables dans le logiciel, la documentation ou dans un fichier d'avis séparé. Les licences open-source s'appliquent aux composants concernés et ne confèrent pas de droits sur notre logiciel propriétaire.

14. Support

La disponibilité du support, les attentes de réponse et toute portée de support incluse sont définies par votre plan, la confirmation de commande ou l'accord commercial. Si aucun support n'est inclus, le logiciel est fourni tel quel sans obligations de support. Lorsque le support pour les téléchargements ou les clés d'accès est proposé, il est régi par la politique de support et de conservation des produits numériques.

15. Frais, paiement et taxes

Si le logiciel est fourni moyennant des frais, les conditions de paiement sont définies dans la confirmation de commande ou l'accord commercial applicable. Des taxes (y compris la TVA) peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement et de votre statut. Le non-paiement des frais applicables peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès.

16. Avertissement de garantie

Dans la mesure maximale permise par la loi, le logiciel est fourni "tel quel" et "selon disponibilité", sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le logiciel sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou compatible avec tous les systèmes ou services tiers.

17. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données, d'interruption d'activité ou de préjudice à la réputation découlant de ou liés au logiciel.

Notre responsabilité totale en vertu de ce contrat de licence utilisateur final (EULA), pour toute réclamation découlant de ou liée au logiciel, est limitée au montant que vous avez payé pour le logiciel au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Si vous n'avez payé aucun frais, notre responsabilité totale est limitée à 100 EUR.

Rien dans ce contrat de licence utilisateur final (EULA) n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas d'intention, de négligence grave, de décès ou de blessures corporelles causées par négligence, ou toute responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

18. Indemnité (limitée)

Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir à l'écart de toute réclamation, dommage, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation illégale du logiciel, de votre violation de ce contrat de licence utilisateur final (EULA), de votre violation des conditions de tiers, ou de votre atteinte aux droits de tiers par vos entrées ou sorties, dans la mesure permise par la loi.

19. Résiliation

Ce contrat de licence d'utilisateur final (EULA) reste en vigueur jusqu'à résiliation. Nous pouvons résilier ou suspendre votre licence immédiatement si vous enfreignez matériellement cet EULA, l'AUP, ou les limites de licence, ou si cela est requis pour se conformer à la loi ou protéger l'écosystème.

Lors de la résiliation, vous devez cesser d'utiliser le logiciel et le désinstaller, et détruire ou supprimer toutes les copies en votre possession, sauf si la conservation est requise par la loi. Les sections destinées à survivre à la résiliation (y compris la propriété intellectuelle, les avertissements, la limitation de responsabilité et la loi applicable) survivent.

20. Contrôle des exportations et sanctions

Vous devez vous conformer aux lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions lors de l'utilisation du logiciel. Vous déclarez que vous ne vous trouvez pas dans une juridiction soumise à des sanctions complètes qui interdiraient l'accès au logiciel, et que vous n'êtes pas une partie interdite ou restreinte selon les listes de sanctions applicables.

21. Droit applicable et juridiction

Ce contrat de licence utilisateur final (EULA) est régi par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Si vous êtes un utilisateur professionnel, les tribunaux de Francfort-sur-le-Main, en Allemagne, ont une compétence exclusive pour les litiges découlant de cet EULA. Si vous êtes un consommateur, les règles de compétence en matière de protection des consommateurs s'appliquent.

22. Modifications de cet EULA

Nous pouvons mettre à jour cet EULA pour refléter des changements juridiques, opérationnels ou techniques. La date "Dernière mise à jour" indique quand les changements ont pris effet. Les changements matériels seront publiés sur nos sites Web. Si vous continuez à utiliser le logiciel après qu'une mise à jour soit entrée en vigueur, vous acceptez l'EULA mis à jour.

23. Contact

Les questions concernant ce contrat de licence d'utilisateur final peuvent être envoyées à Soufiane Boudarraja. Pour soumettre une question, utilisez notre page de contact : https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

Pour les détails légaux concernant l'entité et l'adresse, voir l'Impressum / Avis légal sur notre site web.