Come ho imparato che le organizzazioni funzionano dall'interno verso l'esterno.
Avevo 16 anni, stavo dall'altra parte di un bancone di fast food a Casablanca, osservando il caos dietro di esso.
La maggior parte delle persone vedeva rumore. Io vedevo struttura, come il sistema giusto rendesse possibile la velocità. Ero affascinato.
Così sono passato dietro il bancone.
Quello schema non si è mai fermato.
Ero stupito da come i numeri potessero parlare, quindi ho guidato la governo.
Ero affascinato da come un program manager non si annoi mai, quindi ho gestito la trasformazione.
Ero confuso su come le decisioni provenissero dalla sede centrale e arrivassero dall'alto verso il basso senza spazio per le persone che le eseguivano, quindi ho partecipato a un programma di rotazione globale e mi sono assicurato che la mia voce fosse ascoltata.
Sono rimasto sorpreso da come i contributi della prima linea potessero guidare il successo strategico, quindi ho guidato un team di ingegneria della qualità.
Ogni volta che vedevo qualcosa che non capivo, non mi sono tirato indietro. Sono intervenuto.
Quando sono diventato Capo di Gabinetto per un'organizzazione da 14 miliardi di euro, il modello mi aveva insegnato tutto ciò che dovevo sapere. Ho sbloccato milioni di euro in contante intrappolato. Ho sostituito le azioni eroiche con l'automazione. Ho dimostrato che i sistemi costruiti su una reale conoscenza operativa superano qualsiasi cosa imposta dall'alto.
Ma la lezione più grande non era un numero. Era questa:
Le persone che conoscono realmente il business, quelle in mezzo, che lo tengono insieme, risolvendo problemi ogni giorno, non hanno mai avuto i sistemi o l'autorità per guidare il cambiamento. Ci si aspettava che eseguissero la visione di qualcun altro e fossero grate per il posto.
È ciò che mi sono proposto di cambiare.
Venti anni di curiosità mi hanno insegnato come funzionano realmente le organizzazioni, dal banco alla sala del consiglio. Ora prendo tutto ciò che ho costruito e lo metto nelle mani della prossima generazione di leader. Perché la prossima era non sarà costruita dall'alto. Sarà costruita dagli architetti che sono stati dentro l'edificio fin dall'inizio.
Cosa
Io
Credo
Sistemi sopra le eroiche
Le organizzazioni non falliscono a causa di persone cattive. Falliscono perché persone buone sono intrappolate in sistemi cattivi. L'obiettivo non è lavorare di più, ma costruire l'architettura che rende il lavoro duro superfluo.
1
La Mentalità dell'Architetto
Smetti di essere l'eroe che salva la situazione. Inizia a essere l'architetto che si assicura che la situazione non abbia bisogno di essere salvata. L'impatto duraturo deriva dalla progettazione di sistemi, non dalla lotta contro gli incendi.
2
La reinvenzione è ripetibile
La trasformazione non dovrebbe essere una risposta a una crisi una tantum. Quando costruisci l'architettura giusta, la reinvenzione diventa una capacità, non un'emergenza. Proattivo batte reattivo ogni volta.
3
I tuoi prossimi leader sono già dentro
Le persone che guideranno il prossimo capitolo della tua organizzazione sono già all'interno. Non sono ancora state dotate degli strumenti necessari. Il mio compito è dotarle prima che la disruzione costringa la questione.
4
La chiarezza genera velocità
L'ambiguità è la cosa più costosa nella tua organizzazione. Ogni ora trascorsa a indovinare è un'ora non spesa a costruire. La chiarezza, nei dati, nella governo, nella comunicazione, è un vantaggio competitivo.
5
Questa è l'immagine completa.
Sono un orgoglioso marocchino che parla arabo, francese, inglese e sta imparando il tedesco. Divido il tempo tra la Germania e ovunque il lavoro mi porti. Quando non costruisco sistemi, mi troverai ad esplorare nuovi posti con la mia famiglia, ad ascoltare podcast o a passeggiare con il mio yorkie, Teddy. La vita al di fuori del lavoro alimenta l'empatia e la prospettiva che si riflettono nella mia pratica.