Dal casello all'E-ZPass
Come una campagna di adozione ACH automatizzata ha eliminato il ritardo di liquidità nel periodo di chiusura e accelerato la liquidità aziendale.
— LA SITUAZIONE
L'organizzazione stava raccogliendo entrate, ma troppo lentamente. Un ciclo di fatturazione dipendente da assegni cartacei creava un modello trimestrale prevedibile: il denaro arrivava in ritardo, la riconciliazione era in ritardo e il team finanziario assorbiva una compressione di liquidità nel periodo di chiusura che era completamente evitabile.
La soluzione non era raccogliere di più. Era raccogliere più velocemente. E il percorso verso una maggiore velocità consisteva nel trasferire oltre 50.000 contatti per i pagamenti da controlli a pagamenti ACH.
Sono stati provati contatti manuali. A quella scala, produceva rumore e consumava capacità. Ciò che era necessario era un sistema.
— COSA È CAMBIATO
È stato costruito un motore di automazione VBA/Macro per eseguire campagne email personalizzate e orientate ai benefici su tutto il database dei contatti AP. I messaggi sono stati calibrati dalla prospettiva del cliente, velocità, precisione, convenienza, presentando il caso per l'adozione dell'ACH in termini che risuonavano con le persone che dovevano agire.
Lo strumento ha raggiunto costantemente 50.000+ contatti in modo professionale e con uno standard di qualità che il contatto manuale a quel volume semplicemente non può sostenere.
— IL DELTA
50.000+ contatti raggiunti | Ripido curva di adozione ACH | Risolto pressione di liquidità nel periodo di chiusura |
L'adozione dei controlli è diminuita. L'adozione ACH è aumentata. I fondi sono arrivati più velocemente, sono stati applicati in modo più accurato e la stretta di liquidità trimestrale che aveva caratterizzato il ciclo di chiusura per anni è stata eliminata.
— IL RIEPILOGO
"Il vero guadagno non sta nel raccogliere di più. Sta nel raccogliere più velocemente. La velocità è la metrica che cambia la posizione finanziaria."
Quando l'obiettivo passa dal recupero totale alla velocità di cassa, l'intero progettazione dell'operazione di recupero cambia. Questo progetto è uno studio di caso su come porre la domanda giusta e poi costruire un sistema per rispondere a essa su larga scala.
