Da Scorekeeper a Coach
Come l'Iniziativa di Governance 40x40x40 ha sostituito un processo di tracciamento manuale rotto con una governo automatizzata, restituendo un'ora di capacità di leadership quotidiana a 40 leader in prima linea.
— LA SITUAZIONE
40 leader in prima linea nel team di raccolta del Nord America erano ciascuno responsabili del monitoraggio dei loro principali account, attraverso un processo manuale che richiedeva di estrarre dati da sistemi disparati, convalidarlo rispetto a una base non affidabile e formattarlo prima che potesse iniziare qualsiasi conversazione di governo.
Ogni giorno. Per ogni leader. Il processo stava consumando la capacità che era stato progettato per dirigere. E poiché i dati provenivano da fonti assemblate manualmente e inconsistenti, la governo che produceva non era completamente fidata dalle persone che era destinata a guidare.
— COSA È CAMBIATO
L'iniziativa 40x40x40 ha ricostruito le fondamenta della governo su tre pilastri: una fonte unica di dati affidabili, selezione automatizzata degli account e tracciamento digitale in tempo reale, e un rollout strutturato che ha integrato il nuovo processo nelle routine quotidiane.
Il principio guida: la governo funziona solo se i dati sottostanti possono essere fidati e accessibili senza sforzo. Dove una delle due condizioni fallisce, ciò che si ha è amministrazione, non responsabilità.
— IL DELTA
1 ora/giorno per leader — recuperato | 40 leader una fonte di dati affidabile | In tempo reale visibilità top-account |
La gestione manuale dei dati è stata eliminata. La fiducia nei dati è stata ripristinata. Quaranta leader sono passati dall'amministrare il loro processo di governo a utilizzarlo effettivamente, facendo coaching, strategizzando e prendendo decisioni a livello di account nel tempo che prima trascorrevano nell'assemblaggio dei dati.
— IL RIEPILOGO
"La governo funziona solo se i dati sottostanti possono essere fidati e accessibili senza sforzo. Dove una delle due condizioni fallisce, ciò che hai è amministrazione travestita da responsabilità."
Costruisci il tabellone in modo che l'allenatore possa guardare la partita. Questa è l'intera intervento, ed è sufficiente per cambiare la postura operativa di un intero strato di leadership delle collezioni.
