Accordo di Licenza per l'Utente Finale dell'App Outbound Assistant

1. Parti

Questo Contratto di Licenza per Utente Finale ("EULA") è un accordo legale tra te (il "Licenziatario", "tu") e Soufiane Boudarraja ("Licenziante", "noi", "ci"). Per i dettagli legali e l'indirizzo dell'entità legale del Licenziante, vedere l'Impressum / Avviso Legale sul nostro sito web.

2. Ambito e accettazione

Questo EULA regola la tua installazione e utilizzo dell'applicazione Outbound Assistant e di qualsiasi componente, plugin, installer, aggiornamenti, documentazione e contenuti inclusi che forniamo (collettivamente, il "Software").

Scaricando, installando, accedendo o utilizzando il Software, accetti questo EULA. Se non sei d'accordo, non installare o utilizzare il Software.

3. Relazione con altri documenti

Questo EULA è parte del quadro della politica Ecosystem e dovrebbe essere letto insieme a:

• Termini e Condizioni

• Informativa sulla riservatezza

• Politica di utilizzo accettabile (AUP)

• Politica sui Diritti di Licenza e Utilizzo

• Politica di Supporto e Retention per Prodotti Digitali (dove è offerto supporto per chiavi di accesso al Software o download)

• Allegato Strumenti di Terze Parti e Fornitori di Dati

• Dichiarazione di Innovazione Tecnologica e Intelligenza Artificiale

Se hai un contratto aziendale firmato, una dichiarazione di lavoro, un modulo d'ordine o un altro accordo scritto con noi (un "Accordo Commerciale") che copre il Software, quell'Accordo Commerciale prevale su questo EULA in caso di conflitto, ma solo per quel specifico impegno.

4. Definizioni

"Attivazione" significa qualsiasi chiave di licenza, token, accesso all'account o metodo di autorizzazione utilizzato per abilitare il Software o funzionalità specifiche.

"Documentazione" significa guide per l'utente, manuali, note di configurazione e qualsiasi materiale correlato fornito con il Software.

"Output" significa file, report, raccomandazioni, configurazioni o altri risultati generati dal Software dai tuoi input.

"Servizi di terze parti" significa piattaforme e strumenti non di nostra proprietà che possono essere integrati o utilizzati insieme al Software (ad esempio sistemi email, CRM, piattaforme di outreach, strumenti di analisi, archiviazione cloud e servizi di intelligenza artificiale).

5. Concessione di licenza

Fatto salvo il rispetto di questo EULA e di qualsiasi Accordo Commerciale applicabile, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare il Software esclusivamente per le tue esigenze aziendali interne o uso professionale personale (se applicabile) durante il termine della licenza.

Salvo diverso accordo scritto, questa licenza non ti concede alcun diritto a:

• Rivendere, affittare, concedere in licenza o distribuire il Software a terzi.

• Rendere il Software disponibile come servizio ospitato, servizio di bureau o servizio gestito a terzi.

• Utilizzare il Software per costruire o supportare un prodotto o servizio concorrente.

6. Termini di licenza, dispositivi e attivazione

La durata della licenza, i limiti dei dispositivi, i limiti degli utenti e i diritti sulle funzionalità sono definiti dal piano, dalla conferma dell'ordine o dall'Accordo Commerciale associato al tuo acquisto o impegno. L'accesso potrebbe richiedere l'Attivazione.

Sei responsabile per:

• Mantenere la riservatezza di qualsiasi chiave di licenza, token o credenziali.

• Assicurarti che solo gli utenti autorizzati utilizzino il Software entro i limiti concordati.

• Non condividere chiavi o credenziali al di fuori dell'ambito della tua licenza.

Possiamo sospendere o revocare l'Attivazione se riteniamo ragionevolmente che le chiavi o le credenziali siano condivise, abusate o utilizzate al di fuori dell'ambito licenziato.

7. Restrizioni

Non devi, e non devi permettere ad altri di:

• Ingegnerizzare inversamente, decompilare, disassemblare,      o tentare di derivare codice sorgente o idee o algoritmi sottostanti, tranne      nella misura in cui tale restrizione è vietata dalla legge applicabile e solo      dopo averci fornito un avviso dove legalmente richiesto.

• Modificare, tradurre, adattare, creare      opere derivate, o altrimenti alterare il Software, tranne dove      espressamente consentito da noi per iscritto.

• Rimuovere, oscurare o alterare qualsiasi avviso di proprietà      (avviso di copyright, marchio, attribuzione o avvisi di licenza).

• Elimina, disabilita o interferisci con      le funzionalità di sicurezza, i controlli di licenza, i limiti di utilizzo, i controlli di telemetria o      i meccanismi di aggiornamento.

• Utilizza il Software per violare qualsiasi legge,      i termini della piattaforma di terzi o la nostra Politica di Utilizzo Accettabile (AUP).

8. I tuoi dati, input e responsabilità per la conformità

Sei responsabile per i tuoi input, fonti di dati e per come utilizzi il Software. Questo include garantire di avere tutti i diritti, permessi e basi legali per elaborare qualsiasi dato personale, dati di contatto o contenuti che fornisci al Software o elabori utilizzando il Software.

In particolare, se utilizzi il Software per outreach, marketing o gestione dei lead, sei responsabile per:

• Conformità al GDPR e alle leggi di marketing applicabili, inclusi i fondamenti legali, la trasparenza e la gestione delle disdette dove richiesto.

• Conformità ai termini della piattaforma e alle regole anti-spam per qualsiasi servizio di terze parti a cui ti connetti.

• Configurare i tuoi flussi di lavoro per evitare contenuti ingannevoli, fuorvianti o di impersonificazione.

9. Funzionalità supportate da AI e Output

Il Software può includere funzionalità che utilizzano componenti supportati da AI o si connettono a servizi AI. Gli Output possono contenere errori, omissioni o imprecisioni. Sei responsabile della revisione degli Output prima di fare affidamento su di essi. Gli Output non sono consigli professionali (legali, finanziari, medici o consigli regolamentati).

Non devi utilizzare funzionalità o output supportati da AI per:

• Generare o distribuire inganni, frodi,      phishing, impersonificazione o molestie illecite.

• Trattare categorie speciali di dati personali      (Articolo 9 GDPR) a meno che tu non abbia una base giuridica e misure di protezione appropriate e la funzionalità sia progettata per tale uso.

• Prendere decisioni ad alto rischio senza      una revisione umana appropriata.

10. Telemetria, diagnostica e aggiornamenti

Per mantenere la sicurezza, l'affidabilità e il supporto, il Software può generare diagnosi come registri di errore, metriche di prestazione e segnali di utilizzo di base. Quando raccogliamo dati personali tramite diagnosi, questi vengono gestiti secondo la nostra Informativa sulla riservatezza. Se un Contratto Commerciale include un DPA, quel DPA regola il trattamento dei Dati del Cliente dove agiamo come Processore.

Potremmo fornire aggiornamenti, patch o nuove versioni. Alcuni aggiornamenti potrebbero essere necessari per continuare a utilizzare il Software in modo sicuro. Potremmo modificare o interrompere funzionalità, a condizione che non riduciamo materialmente la funzionalità principale a pagamento durante un periodo attivo a pagamento senza una giustificazione commercialmente ragionevole (sicurezza, conformità legale o dipendenza da terzi).

11. Servizi di Terze Parti

Il Software può integrarsi o dipendere da Servizi di Terze Parti. Sei responsabile del tuo rapporto con le terze parti, inclusi conti, commissioni e conformità ai loro termini. Non controlliamo e non siamo responsabili per i Servizi di Terze Parti, la loro disponibilità o le loro modifiche.

Se i Servizi di Terze Parti cambiano, il Software potrebbe smettere di funzionare completamente o parzialmente. Potremmo fornire aggiustamenti ragionevoli, ma non garantiamo la compatibilità continua con tutte le modifiche di terze parti.

12. Proprietà intellettuale

Noi e i nostri licenziatari manteniamo tutti i diritti, titoli e interessi nel Software e nella Documentazione, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale. Questo EULA ti concede una licenza per utilizzare il Software, non una vendita di diritti.

Mantieni i diritti sui tuoi input e dati aziendali. Ci concedi un diritto limitato di utilizzare i tuoi input e dati esclusivamente per fornire il Software e supporto, inclusi la risoluzione dei problemi, la sicurezza e il miglioramento del Software, in conformità con l'Informativa sulla riservatezza e qualsiasi DPA applicabile.

13. Componenti open-source e di terze parti

Il Software può includere componenti open-source o di terze parti soggetti a termini di licenza separati. Dove richiesto, forniremo avvisi applicabili all'interno del Software, della Documentazione o in un file di avvisi separato. Le licenze open-source si applicano ai componenti pertinenti e non concedono diritti sul nostro Software proprietario.

14. Supporto

La disponibilità del supporto, le aspettative di risposta e qualsiasi ambito di supporto incluso sono definiti dal tuo piano, dalla conferma dell'ordine o dall'Accordo Commerciale. Se non è incluso alcun supporto, il Software è fornito così com'è senza obblighi di supporto. Dove è offerto supporto per download o chiavi di accesso, è regolato dalla Politica di Supporto e Ritenzione dei Prodotti Digitali.

15. Commissioni, pagamento e tasse

Se il Software è fornito a pagamento, i termini di pagamento sono definiti nella conferma dell'ordine applicabile o nell'Accordo Commerciale. Le tasse (incluso l'IVA) possono essere applicabili in base alla tua posizione e stato. Il mancato pagamento delle commissioni applicabili può comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso.

16. Dichiarazione di non responsabilità sulla garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, il Software è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite, implicite o legali, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo e non violazione. Non garantiamo che il Software sarà ininterrotto, privo di errori o compatibile con tutti i sistemi o servizi di terze parti.

17. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, o per perdita di profitti, perdita di entrate, perdita di dati, interruzione dell'attività o danni reputazionali derivanti da o relativi al Software.

La nostra responsabilità totale ai sensi di questo EULA, per qualsiasi reclamo derivante da o relativo al Software, è limitata all'importo che hai pagato per il Software nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo. Se non hai pagato alcun costo, la nostra responsabilità totale è limitata a 100 EUR.

Niente in questo EULA esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile.

18. Indennità (limitata)

Accetti di indennizzarci e di tenerci indenni da e contro reclami, danni, responsabilità e spese (inclusi onorari legali ragionevoli) derivanti dal tuo uso illecito del Software, dalla tua violazione di questo EULA, dalla tua violazione dei termini di terzi, o dalla tua violazione dei diritti di terzi attraverso i tuoi input o Output, nella misura consentita dalla legge.

19. Risoluzione

Questo EULA rimane efficace fino alla risoluzione. Possiamo risolvere o sospendere la tua licenza immediatamente se violi materialmente questo EULA, l'AUP, o i limiti di licenza, o se necessario per conformarsi alla legge o proteggere l'Ecosistema.

Alla risoluzione, devi smettere di utilizzare il Software e disinstallarlo, e distruggere o eliminare tutte le copie in tuo possesso, tranne nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge. Le sezioni destinate a sopravvivere alla risoluzione (inclusi IP, avvertenze, limitazione di responsabilità e legge applicabile) sopravvivono.

20. Controllo delle esportazioni e sanzioni

Devi rispettare le leggi applicabili sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni quando utilizzi il Software. Dichiari di non trovarti in una giurisdizione soggetta a sanzioni complete che vieterebbero l'accesso al Software e di non essere una parte vietata o soggetta a restrizioni secondo le liste di sanzioni applicabili.

21. Legge applicabile e giurisdizione

Questo EULA è regolato dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, escluse le sue norme sui conflitti di leggi e la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG). Se sei un utente aziendale, i tribunali di Francoforte sul Meno, Germania, hanno giurisdizione esclusiva per le controversie derivanti da questo EULA. Se sei un consumatore, si applicano le norme obbligatorie sulla giurisdizione per la protezione dei consumatori.

22. Modifiche a questo EULA

Potremmo aggiornare questo EULA per riflettere cambiamenti legali, operativi o tecnici. La data "Ultimo aggiornamento" indica quando le modifiche sono entrate in vigore. Le modifiche materiali saranno pubblicate attraverso i nostri Siti Web. Se continui a utilizzare il Software dopo che un aggiornamento è diventato efficace, accetti l'EULA aggiornato.

23. Contatto

Le domande su questo EULA possono essere inviate a Soufiane Boudarraja. Per inviare una domanda, utilizza la nostra pagina di contatto: https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

Per dettagli legali e sull'indirizzo dell'entità legale, consulta l'Impressum / Avviso legale sul nostro sito web.