Contratto di licenza per l'utente finale dell'app Outbound Assistant

1. Parti

Il presente Contratto di Licenza per l'Utente Finale ("EULA") è un accordo legale tra l'utente ("Licenziatario", "tu") e Soufiane Boudarraja ("Licenziante", "noi", "ci"). Per i dettagli relativi alla persona giuridica e all'indirizzo del Licenziante, consultare l'Impressum / Note Legali sul nostro sito web.

2. Ambito e accettazione

Il presente EULA disciplina l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione Outbound Assistant e di tutti i componenti, plugin, programmi di installazione, aggiornamenti, documentazione e contenuti in bundle correlati che forniamo (collettivamente, il "Software").

Scaricando, installando, accedendo o utilizzando il Software, l'utente accetta il presente EULA. Se non sei d'accordo, non installare o utilizzare il Software.

3. Relazione con altri documenti

Il presente EULA fa parte del quadro normativo dell'Ecosistema e deve essere letto insieme a:

• Termini e condizioni

• Informativa sulla privacy

• Politica di utilizzo accettabile (AUP)

• Politica di licenza e diritti di utilizzo

• Politica di supporto e conservazione dei prodotti digitali (ove viene offerto supporto per chiavi di accesso o download del software)

• Allegato Strumenti di terze parti e fornitori di dati

• Dichiarazione di innovazione in materia di intelligenza artificiale e tecnologia

Se disponi di un accordo aziendale firmato, di una dichiarazione di lavoro, di un modulo d'ordine o di altro accordo scritto con noi (un "Accordo commerciale") che riguarda il Software, tale Accordo commerciale prevale sul presente EULA in caso di conflitto, ma solo per quello specifico impegno.

4. Definizioni

"Attivazione" indica qualsiasi chiave di licenza, token, accesso all'account o metodo di autorizzazione utilizzato per abilitare il Software o funzionalità specifiche.

"Documentazione" indica guide per l'utente, manuali, note di configurazione e qualsiasi materiale correlato fornito con il Software.

"Output" indica file, report, raccomandazioni, configurazioni o altri risultati generati dal Software dai tuoi input.

"Servizi di terze parti" indica piattaforme e strumenti non di nostra proprietà che possono essere integrati con o utilizzati insieme al Software (ad esempio sistemi di posta elettronica, CRM, piattaforme di outreach, strumenti di analisi, archiviazione cloud e servizi di intelligenza artificiale).

5. Concessione di licenza

A condizione che l'utente rispetti il presente Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) e qualsiasi Accordo commerciale applicabile, concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare il Software esclusivamente per scopi aziendali interni o per uso professionale personale (ove applicabile) durante il periodo di validità della licenza.

Salvo diverso accordo espresso per iscritto, la presente licenza non concede all'utente alcun diritto di:

• Rivendere, noleggiare, concedere in locazione, sublicenziare o distribuire il Software a terzi.

• Rendere il Software disponibile come servizio ospitato, servizio di elaborazione dati o servizio gestito a terzi.

• Utilizzare il Software per creare o supportare un prodotto o servizio concorrente.

6. Durata della licenza, dispositivi e attivazione

La durata della licenza, i limiti dei dispositivi, i limiti degli utenti e i diritti sulle funzionalità sono definiti dal piano, dalla conferma d'ordine o dal Contratto Commerciale associato all'acquisto o all'impegno. L'accesso potrebbe richiedere l'attivazione.

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza di qualsiasi chiave di licenza, token o credenziali.

• Garantire che solo gli utenti autorizzati utilizzino il Software entro i limiti concordati.

• Non condividere chiavi o credenziali al di fuori dell'ambito della tua licenza.

Potremmo sospendere o revocare l'attivazione se riteniamo ragionevolmente che le chiavi o le credenziali vengano condivise, utilizzate in modo improprio o utilizzato al di fuori dell'ambito concesso in licenza.

7. Restrizioni

Non devi, né devi permettere ad altri di:

• Decodificare, decompilare, disassemblare,     o tentare di ricavare il codice sorgente o le idee o gli algoritmi sottostanti, salvo      nella misura in cui tale restrizione è vietata dalla legge applicabile e solo     dopo averci fornito notifica ove legalmente richiesto.

• Modificare, tradurre, adattare, creare     opere derivate del Software o altrimenti alterare il Software, salvo ove     espressamente consentito da noi per iscritto.

• Rimuovere, oscurare o alterare qualsiasi avviso di proprietà (copyright, marchio, attribuzione o avvisi di licenza).

• Eludere, disabilitare o interferire con le funzionalità di sicurezza, i controlli di licenza, i limiti di utilizzo, i controlli di telemetria o i meccanismi di aggiornamento.

• Utilizzare il Software per violare qualsiasi legge,     termini della piattaforma di terze parti o la nostra Politica di utilizzo accettabile (AUP).

8. I tuoi dati, input e responsabilità per la conformità

Sei responsabile dei tuoi input, delle fonti di dati e di come utilizzi il Software. Ciò include garantire di avere tutti i diritti, le autorizzazioni e le basi giuridiche per elaborare qualsiasi dato personale, dato di contatto o contenuto fornito al Software o elaborato utilizzando il Software.

In particolare, se si utilizza il Software per attività di sensibilizzazione, marketing o gestione dei lead, l'utente è responsabile di:

• Conformità al GDPR e alle leggi applicabili in materia di marketing, incluse le basi giuridiche, la trasparenza e la gestione dell'opt-out, ove richiesto.

• Conformità ai termini della piattaforma e alle norme antispam per qualsiasi servizio di terze parti a cui ci si connette.

• Configurare i flussi di lavoro per evitare contenuti ingannevoli, fuorvianti o di impersonificazione.

9. Funzionalità e output supportati dall'IA

Il software può includere funzionalità che utilizzano componenti supportati dall'IA o si connettono a servizi di IA. Gli output possono contenere errori, omissioni o imprecisioni. È responsabilità dell'utente esaminare gli output prima di farvi affidamento. Gli output non costituiscono consulenza professionale (consulenza legale, finanziaria, medica o regolamentata).

Non è consentito utilizzare funzionalità o output supportati dall'IA per:

• Generare o distribuire inganni, frodi, phishing, impersonificazione o molestie illegali.

• Elaborare categorie speciali di dati personali (articolo 9 GDPR) a meno che non si disponga di una base giuridica e di adeguate garanzie e la funzionalità sia progettata per tale utilizzo.

• Prendere decisioni ad alto rischio senza     revisione umana appropriata.

10. Telemetria, diagnostica e aggiornamenti

Per mantenere la sicurezza, l'affidabilità e il supporto, il Software può generare diagnostica come registri degli errori, metriche delle prestazioni e segnali di utilizzo di base. Laddove raccogliamo dati personali tramite la diagnostica, questi vengono gestiti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Se un Contratto commerciale include un DPA, tale DPA disciplina il trattamento dei Dati del Cliente laddove agiamo come Responsabile del trattamento.

Potremmo fornire aggiornamenti, patch o nuove versioni. Alcuni aggiornamenti potrebbero essere necessari per continuare a utilizzare il Software in modo sicuro. Potremmo modificare o interrompere le funzionalità, a condizione che non si riduca in modo sostanziale la funzionalità principale a pagamento durante un periodo di pagamento attivo senza una giustificazione commercialmente ragionevole (sicurezza, conformità legale o dipendenza da terze parti).

11. Servizi di terze parti

Il Software può integrarsi con o dipendere da Servizi di terze parti. L'utente è responsabile del proprio rapporto con terze parti, inclusi account, commissioni e conformità ai loro termini. Non controlliamo e non siamo responsabili dei Servizi di terze parti, della loro disponibilità o delle loro modifiche.

Se i Servizi di terze parti cambiano, il Software potrebbe smettere di funzionare completamente o parzialmente. Potremmo fornire modifiche ragionevoli, ma non garantiamo la compatibilità continua con tutte le modifiche di terze parti.

12. Proprietà intellettuale

Noi e i nostri licenziatari conserviamo tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Software e alla Documentazione, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale. Il presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale (EULA) concede all'utente una licenza d'uso del Software, non una vendita di alcun diritto.

L'utente conserva i diritti sui propri input e dati aziendali. L'utente ci concede un diritto limitato di utilizzare i propri input e dati esclusivamente per fornire il Software e l'assistenza, inclusi la risoluzione dei problemi, la sicurezza e il miglioramento del Software, in conformità con l'Informativa sulla privacy e qualsiasi Accordo sul trattamento dei dati applicabile.

13. Componenti open source e di terze parti

Il Software può includere componenti open source o di terze parti soggetti a termini di licenza separati. Ove richiesto, renderemo disponibili le relative informative all'interno del Software, della Documentazione o in un file di informative separato. Le licenze open-source si applicano ai componenti pertinenti e non concedono diritti sul nostro Software proprietario.

14. Supporto

La disponibilità del supporto, le aspettative di risposta e l'eventuale ambito di supporto incluso sono definiti dal piano, dalla conferma d'ordine o dal Contratto Commerciale. Se non è incluso alcun supporto, il Software viene fornito "così com'è" senza obblighi di supporto. Laddove venga offerto supporto per i download o le chiavi di accesso, questo è regolato dalla Politica di supporto e conservazione dei prodotti digitali.

15. Tariffe, pagamenti e tasse

Se il Software viene fornito a pagamento, i termini di pagamento sono definiti nella conferma d'ordine o nel Contratto Commerciale applicabile. Le tasse (IVA inclusa) possono essere applicate in base alla posizione e allo stato dell'utente. Il mancato pagamento delle tariffe applicabili può comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso.

16. Esclusione di garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, il Software viene fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, esplicite, implicite o legali, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che il Software sarà ininterrotto, privo di errori o compatibile con tutti i sistemi o servizi di terze parti.

17. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di dati, interruzione dell'attività o danni alla reputazione derivanti da o relativi al Software.

La nostra responsabilità totale ai sensi del presente Contratto di licenza con l'utente finale, per qualsiasi reclamo derivante da o relativo al Software, è limitata all'importo pagato per il Software nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo. Se non hai pagato alcun corrispettivo, la nostra responsabilità totale è limitata a 100 EUR.

Nulla nel presente Contratto di licenza con l'utente finale esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile.

18. Indennizzo (limitato)

Accetti di indennizzare e tenere indenne la nostra società da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti dal tuo utilizzo illecito del Software, dalla tua violazione del presente Contratto di licenza con l'utente finale, dalla tua violazione dei termini di terze parti o dalla tua violazione dei diritti di terzi tramite i tuoi input o output, nella misura consentita dalla legge.

19. Risoluzione

Il presente Contratto di licenza con l'utente finale rimane in vigore fino alla sua risoluzione. Potremmo rescindere o sospendere immediatamente la tua licenza se violi in modo sostanziale il presente EULA, l'AUP o i limiti di licenza, o se richiesto per conformarsi alla legge o proteggere l'Ecosistema.

In caso di rescissione, devi interrompere l'utilizzo del Software e disinstallarlo, e distruggere o eliminare tutte le copie in tuo possesso, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge. Le sezioni destinate a sopravvivere alla rescissione (incluse la proprietà intellettuale, le esclusioni di responsabilità, la limitazione di responsabilità e la legge applicabile) rimangono in vigore.

20. Controllo delle esportazioni e sanzioni

Devi rispettare le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni e sanzioni quando utilizzi il Software. Dichiari di non trovarti in una giurisdizione soggetta a sanzioni complete che proibirebbero l'accesso al Software e di non essere una parte proibita o soggetta a restrizioni ai sensi degli elenchi di sanzioni applicabili.

21. Legge applicabile e giurisdizione

Il presente Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) è regolato dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, escluse le norme sul conflitto di leggi e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Se sei un utente aziendale, i tribunali di Francoforte sul Meno, in Germania, hanno giurisdizione esclusiva per le controversie derivanti dal presente EULA. Se sei un consumatore, si applicano le norme vincolanti in materia di giurisdizione per la tutela dei consumatori.

22. Modifiche al presente EULA

Potremmo aggiornare il presente EULA per riflettere modifiche legali, operative o tecniche. La data "Ultimo aggiornamento" indica quando le modifiche sono entrate in vigore. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate tramite i nostri siti Web. Se continui a utilizzare il Software dopo che un aggiornamento è diventato effettivo, accetti l'EULA aggiornato.

23. Contatti

Per domande relative al presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale (EULA), si prega di contattare Soufiane Boudarraja. Per inviare una domanda, utilizzare la nostra pagina di contatto: https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

Per i dettagli relativi all'entità legale e all'indirizzo, consultare l'Impressum / Note Legali sul nostro sito web.