politica sulla riservatezza

1. Scopo e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy spiega come Soufiane Boudarraja ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando interagisci con il nostro ecosistema (l'"Ecosistema"). Si applica ai visitatori dei nostri siti web, ai clienti che acquistano prodotti digitali o merce, ai partecipanti a corsi di formazione o eventi, agli ospiti e collaboratori di podcast e ai clienti aziendali che ricevono servizi professionali o software.

La presente Informativa è pensata per coprire l'Ecosistema nel suo complesso, in modo che tu possa comprendere la gestione dei dati nell'ambito delle nostre offerte senza la necessità di informative sulla privacy separate per ogni sotto-marchio. Laddove un contratto specifico (ad esempio, un Accordo sul trattamento dei dati) si applichi a un servizio aziendale, tale contratto integra la presente Informativa per quel contesto.

2. Titolare del trattamento e dati di contatto

Titolare del trattamento (titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE): Soufiane Boudarraja. L'indirizzo completo dell'entità legale e i dati di contatto statutari sono pubblicati nell'Impressum / Note legali sul nostro sito web.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO).

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa, utilizza la nostra pagina di contatto:https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

https://www.soufianeboudarraja.com/contact

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3. DefinizioniPer chiarezza, nella presente Informativa vengono utilizzati i seguenti termini:

Ecosistema:I nostri siti web e i servizi, prodotti, programmi e software che gestiamo con il marchio Soufiane Boudarraja e i relativi sotto-marchi, inclusi i servizi di consulenza (incluso Outbound Engine), i prodotti digitali (incluso Souf at School), la merce stampata su richiesta (incluso Speak Up), l'apprendimento e i workshop (incluso Own. Forge. Become.), le piattaforme di contenuti (inclusi Insights to Lead e The Unspoken Truths) e le relative operazioni di supporto.

Siti web:I nostri domini e sottodomini, inclusi soufianeboudarraja.com, soufbouda.com, kaoboudarraja.com, soufiane-boudarraja.com, consultingbysb.com, boudarraja.com e qualsiasi altro dominio di nostra proprietà e operare.

Dati personali:Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Trattamento:Qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, come la raccolta, la conservazione, l'uso, la divulgazione o la cancellazione.

Cliente:Una persona fisica o giuridica che acquista prodotti, prenota servizi o utilizza il nostro software.

Utente:Qualsiasi persona che visita i nostri siti web o interagisce in altro modo con l'Ecosistema.

Titolare del trattamento e Responsabile del trattamento:

Termini utilizzati come definiti dal GDPR. In molti contesti agiamo come Titolare del trattamento; per alcuni servizi B2B possiamo agire come Responsabile del trattamento per conto di un Cliente (vedere la Sezione 4).4. Ruoli: quando agiamo come Titolare del trattamento o come Responsabile del trattamento

Contesti del Titolare del trattamento (la maggior parte delle interazioni):Agiamo come Titolare del trattamento quando navighi sui nostri Siti Web, ci contatti direttamente, ti iscrivi agli aggiornamenti, acquisti prodotti digitali o merce, partecipi ai nostri corsi di formazione o eventi o interagisci in altro modo con l'Ecosistema per i nostri scopi commerciali.

Contesti del Responsabile del trattamento (servizi B2B):

Per alcuni servizi professionali e software forniti a clienti aziendali (ad esempio, Outbound Engine e strumenti correlati), potremmo trattare i dati personali per conto del cliente aziendale. In questi casi, il cliente aziendale è in genere il Titolare del trattamento ed è responsabile della fornitura di informative sulla privacy ai suoi utenti finali. Il nostro trattamento in tale contesto è regolato dal contratto applicabile e, ove pertinente, da un Accordo sul trattamento dei dati (DPA).

5. Dati personali che trattiamo

• Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa. A seconda di come interagisci con l'Ecosistema, questo può includere:

• Dati tecnici e del sito web

Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, lingua e posizione approssimativa derivata dall'IP, URL di riferimento, pagine visualizzate e timestamp.

• Cookie e identificatori simili a seconda delle tue scelte di consenso (vedi Sezione 7).

• Dati di contatto e di comunicazione

Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e contenuto dei messaggi che ci invii (ad esempio tramite email o moduli di contatto).

• Dettagli di pianificazione quando prenoti chiamate o sessioni.

• Dati di transazione e account

Cronologia degli acquisti, identificativi dell'ordine, informazioni di fatturazione e informazioni di consegna per oggetti fisici     merce.

• Consegna di prodotti digitali     registri e identificativi di prova d'acquisto utilizzati per fornire supporto e     download sostitutivi (vedere la Sezione 11).

• Dati relativi a servizi aziendali e software (B2B)

Dati di contatto aziendali e     dettagli professionali forniti nel corso della stipula del contratto, dell'onboarding,     erogazione del servizio o supporto.

• Dati operativi in ingresso che      tu o la tua organizzazione scegliete di fornirci per il servizio.

• Comunità, contenuti ed eventi

Dettagli di registrazione all'evento,     conferme di partecipazione e informazioni sulla partecipazione.

• Se appari come ospite o collaboratore di un podcast: il tuo nome, biografia, ruolo, registrazioni audio/video,     e comunicazioni correlate, previo tuo accordo e consenso ove     richiesto.

• Dati di supporto, sicurezza e conformità

Ticket di supporto,     registri di risoluzione dei problemi e comunicazioni di servizio.

Prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza     registri di conformità ove legalmente richiesto.

6. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando abbiamo una base giuridica ai sensi del GDPR. La tabella seguente riassume le finalità tipiche, gli esempi e le basi giuridiche. Il trattamento esatto dipende dalla tua interazione con l'Ecosistema.

Finalità

Esempi di trattamento

Base giuridica (GDPR)

Fornire e gestire siti Web e servizi principali

Servire le pagine, garantire la funzionalità, mantenere la sicurezza, risolvere i problemi.

Art. 6(1)(f) interessi legittimi; Art. 6(1)(b)   contratto quando applicabile

Elaborare gli acquisti e consegnare i prodotti

Elaborare i pagamenti, consegnare i download digitali,   eseguire gli ordini print-on-demand, gestire i rimborsi ove applicabile.

Art. 6(1)(b) contratto; Art. 6(1)(c) obbligo legale (tasse/contabilità)

Assistenza clienti e sostituzione del prodotto

Rispondere alle richieste, fornire assistenza tecnica,   verificare la prova d'acquisto per i download sostitutivi.

Art. 6(1)(b) contratto; Art. 6(1)(f) interessi legittimi

Fornire consulenza, formazione e servizi professionali

Definire l'ambito di lavoro, fornire servizi, gestire l'impegno, fornire report o risultati.

Art. 6(1)(b) contratto; Art. 6(1)(f) interessi legittimi

Comunicazioni e gestione delle relazioni

Rispondere ai messaggi, programmare chiamate, inviare avvisi relativi al servizio.

Art. 6(1)(b) contratto; Art. 6(1)(f) interessi legittimi

Marketing e aggiornamenti (ove tu acconsenta)

Invio di newsletter o annunci, notifica di nuovi prodotti o contenuti.

Consenso ai sensi dell'art. 6(1)(a); Interessi legittimi ai sensi dell'art. 6(1)(f) per il marketing diretto limitato laddove consentito

Analisi e miglioramento del servizio

Misurazione delle prestazioni del sito e del coinvolgimento con i contenuti, miglioramento dell'esperienza utente.

Consenso ai sensi dell'art. 6(1)(a) per il tracciamento non essenziale; Art. 6(1)(f) interessi legittimi per misure strettamente necessarie

Conformità e applicazione legale

Conservazione contabile, risposta a richieste legittime, applicazione dei nostri termini.

Art. 6(1)(c) obbligo legale; Art. 6(1)(f) interessi legittimi

Produzione di podcast e media (ove applicabile)

Registrazione, modifica, pubblicazione di episodi; gestione di rilasci e accordi con gli ospiti.

Art. 6(1)(a) consenso e/o Art. 6(1)(b) contratto   a seconda dell'accordo

7. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire i nostri siti web, ricordare le preferenze e, ove abilitato e consentito, misurare e migliorare le prestazioni. I cookie non essenziali vengono utilizzati solo quando si fornisce il consenso tramite il nostro banner o le impostazioni dei cookie.

Per una spiegazione dettagliata delle categorie di cookie, della conservazione e dei controlli, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie.

• 8. Condivisione dei dati personali

• Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati personali solo con i destinatari necessari per gestire l'Ecosistema, fornire servizi o adempiere agli obblighi legali. Le categorie tipiche includono:

• Fornitori di hosting di siti web e piattaforme di e-commerce (ad esempio, Wix).

• Fornitori di elaborazione dei pagamenti integrati con il nostro negozio online (ad esempio, Wix Payments). Non memorizziamo i dettagli completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

• Partner di evasione ordini per la merce stampata su richiesta (ad esempio, Printful) per produrre e spedire gli ordini.

• Componenti di consegna digitale integrati con il nostro negozio online per consegnare i download in modo sicuro.

• Fornitori di comunicazione e produttività utilizzati per gestire l'attività (ad esempio, email,      calendario/prenotazioni, archiviazione documenti).

Strumenti di analisi e monitoraggio delle prestazioni, ove abilitati e soggetti alle tue preferenze sui cookie.

Consulenti professionali (legali,     contabili) e autorità ove richiesto dalla legge.

Per alcuni servizi B2B, potrebbero essere applicate ulteriori categorie di sub-responsabili del trattamento e strumenti. Questi sono descritti nell'Allegato Strumenti di terze parti e fornitori di dati e, ove applicabile, nel relativo contratto di servizio o DPA.

9. Trasferimenti internazionali di dati

La nostra sede è in Germania (SEE). Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero elaborare i dati al di fuori del SEE, inclusi gli Stati Uniti. Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, applichiamo le garanzie appropriate richieste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e ulteriori misure tecniche e organizzative, ove opportuno.

10. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illeciti. Le misure includono controlli di accesso, crittografia in transito ove supportata e utilizzo di fornitori di servizi affidabili per l'elaborazione dei pagamenti e l'hosting.

Nessun sistema online è sicuro al 100%. Dovresti inoltre adottare misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, incluso l'utilizzo di password complesse e la protezione dei dispositivi.

• 11. Conservazione dei dati

• Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa, quindi li cancelliamo o li anonimizziamo, a meno che la legge non richieda una conservazione più lunga.

• Log del sito web e dati di sicurezza: conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza e a indagare su incidenti, quindi cancellati o anonimizzati.

• Comunicazioni con i clienti: conservate per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e a mantenere i registri dei nostri relazione.

• Transazioni e fatture:      conservate per ottemperare agli obblighi di conservazione legali e fiscali tedeschi.

Assistenza prodotti digitali     (Sistema token): per gli acquisti digitali, conserviamo identificatori limitati di prova d'acquisto (come nome, email e ID ordine) per fornire la garanzia di download sostitutivo di 24 mesi descritta nel nostro Assistenza prodotti digitali      e Conservazione Politica.

Servizi aziendali (B2B):     mantenuti in conformità con il contratto di servizio, i requisiti legali applicabili,     e le esigenze di supporto continuo o di risoluzione delle controversie.

• 12. I tuoi diritti (GDPR)

• Se ti trovi nello Spazio economico europeo/Regno Unito o sei altrimenti soggetto a leggi simili al GDPR, potresti avere i seguenti diritti, soggetti a limitazioni legali:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali.

• Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti.

• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") in determinate circostanze.

• Diritto di limitazione del trattamento      trattamento in determinate circostanze.

• Diritto alla portabilità dei dati per     dati che ci hai fornito, ove applicabile.

• Diritto di opporsi al trattamento     basato su interessi legittimi, incluso il marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso in     in qualsiasi momento laddove il trattamento sia basato sul consenso (la revoca non pregiudica la licealità prima della revoca).https://www.soufianeboudarraja.com/contactDiritto di presentare un reclamo      a un'autorità di controllo, in particolare nel tuo paese di      residenza abituale, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.

Per esercitare i tuoi diritti, usa la nostra pagina di contatto:

https://www.soufianeboudarraja.com/contacthttps://www.soufianeboudarraja.com/contact. Potremmo richiedere informazioni per verificare la tua identità prima di soddisfare una richiesta.

13. Privacy dei bambini

I nostri prodotti possono essere progettati per l'uso con i bambini, ma i nostri siti web, negozi online e servizi sono destinati all'uso da parte di adulti (genitori, tutori, educatori e clienti aziendali). Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente da bambini di età inferiore a 16 anni. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, utilizza la nostra pagina di contatto:

https://www.soufianeboudarraja.com/contact

e adotteremo le misure appropriate per eliminarli.

14. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo i dati personali per prendere decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che ti influenzano in modo simile e significativo.https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

15. Modifiche alla presente Informativa