كيف تعلمت أن المنظمات تعمل من الداخل إلى الخارج.
كنت في السادسة عشرة، واقفًا على الجانب الآخر من عداد وجبات سريعة في الدار البيضاء، أشاهد الفوضى خلفه.
رأى معظم الناس الضوضاء. رأيت الهيكل، كيف جعل النظام الصحيح السرعة ممكنة. كنت مفتونًا.
لذا مشيت خلف العداد.
لم يتوقف هذا النمط أبداً.
لقد أدهشني كيف يمكن للأرقام أن تتحدث، لذا قمت بقيادة الحوكمة.
لقد fascinatedني كيف أن مدير البرنامج لا يشعر بالملل أبداً، لذا توليت التحول.
كنت مرتبكًا بشأن كيفية اتخاذ القرارات من المقر الرئيسي وكيف هبطت من الأعلى دون أي مجال للأشخاص الذين ينفذونها، لذا انضممت إلى برنامج دوران عالمي وتأكدت من أن صوتي مسموع.
فوجئت بكيفية تأثير المدخلات من الخط الأمامي على النجاح الاستراتيجي، لذا قادت فريق هندسة الجودة.
في كل مرة رأيت شيئًا لم أفهمه، لم أبتعد. بل تدخلت.
بحلول الوقت الذي أصبحت فيه رئيس موظفي منظمة بقيمة 14 مليار يورو، كانت النمط قد علمني كل ما أحتاج إلى معرفته. فتحت ملايين من النقد المحتجز. استبدلت البطولات بالأتمتة. أثبت أن الأنظمة المبنية على معرفة تشغيلية حقيقية تتفوق على أي شيء مفروض من الأعلى.
لكن الدرس الأكبر لم يكن رقماً. كان هذا:
الأشخاص الذين يعرفون فعلاً العمل، أولئك الذين في المنتصف، الذين يمسكون الأمور معاً، يحلون المشاكل كل يوم، لم يُعطوا أبداً الأنظمة أو السلطة لقيادة التغيير. كان من المتوقع منهم تنفيذ رؤية شخص آخر وأن يكونوا ممتنين للمقعد.
هذا ما بدأت في تغييره.
علمتني عشرون عامًا من الفضول كيف تعمل المنظمات حقًا، من الكاونتر إلى قاعة الاجتماعات. الآن أضع كل ما بنيته في أيدي الجيل القادم من القادة. لأن العصر القادم لن يُبنى من الأعلى. بل سيبنيه المعماريون الذين كانوا داخل المبنى طوال الوقت.
ماذا
أنا
أؤمن
الأنظمة فوق البطولات
لا تفشل المنظمات بسبب الأشخاص السيئين. إنها تفشل لأن الأشخاص الجيدين محاصرون في أنظمة سيئة. الهدف ليس العمل بجد أكبر، بل بناء الهيكل الذي يجعل العمل الشاق غير ضروري.
1
عقلية المهندس المع ماري
توقف عن كونك البطل الذي ينقذ اليوم. ابدأ في كونك المهندس الذي يضمن أن اليوم لا يحتاج إلى إنقاذ. التأثير الدائم يأتي من تصميم الأنظمة، وليس من إطفاء الحرائق.
٢
إعادة الاختراع قابلة للتكرار
يجب ألا تكون التحولات استجابة لأزمة لمرة واحدة. عندما تبني الهيكل الصحيح، يصبح إعادة الابتكار قدرة، وليس حالة طوارئ. الاستباقية تتفوق على الاستجابة في كل مرة.
3
قادة المستقبل موجودون بالفعل
الأشخاص الذين سيقودون الفصل التالي من منظمتك موجودون بالفعل داخلها. لقد تم تجهيزهم فقط بعد. وظيفتي هي تجهيزهم قبل أن تجبرهم الاضطرابات على ذلك.
4
الوضوح يولد السرعة
الغموض هو أغلى شيء في مؤسستك. كل ساعة تُقضى في التخمين هي ساعة لا تُقضى في البناء. الوضوح، في البيانات، في الحوكمة، في التواصل، هو ميزة تنافسية.
5
هذه هي الصورة الكاملة.
أنا مغربي فخور يتحدث العربية والفرنسية والإنجليزية ويتعلم الألمانية. أقضي الوقت بين ألمانيا وأينما تأخذني العمل. عندما لا أكون أبني الأنظمة، ستجدني أستكشف أماكن جديدة مع عائلتي، أستمع إلى البودكاست أو أمشي مع يوركي، تيدي. الحياة خارج العمل تغذي التعاطف ووجهة النظر التي تعود إلى ممارستي.