الذكاء العاطفي للقادة

عزز الوعي الذاتي والتحكم العاطفي اللذين يميزان القادة الفعالين عن المديرين الانفعاليين. قدّم أطرًا عملية لفهم فرق العمل، وإدارة النزاعات، والقيادة بتعاطف تحت الضغط.