Automatisierte Neufakturierung und Arbeitsverteilung für höhere Produktivität
Durch die Automatisierung routinemäßiger Datenprozesse gewinnen die Teams wertvolle Zeit, sich auf Aktivitäten mit größerer Bedeutung zu konzentrieren.
Die Herausforderung:
Das tägliche Herunterladen und Strukturieren der über mehrere Kanäle übermittelten Daten nahm täglich 60 bis 90 Minuten in Anspruch. In der Schlussphase von Monaten und Quartalen musste dieser Vorgang manchmal zweimal oder noch öfter durchgeführt werden.
Der Wendepunkt:
Um den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern, war eine Automatisierung des Arbeitsverteilungs-Workflows erforderlich.
Unser Ansatz:
Entwicklung von Automatisierung: Implementierung einer Lösung zur Automatisierung der Datenextraktion und -strukturierung.
Prozessverbesserung: Vereinfachte Aufgabenzuweisung unter Beibehaltung der Einzelverantwortlichkeit für laufende Anfragen.
Skalierbarkeit: Das System wurde so konzipiert, dass es mehrere Regionen und eine erhöhte Nachfrage während der Quartalsendzeiten unterstützt.
Die Ergebnisse:
Zeitersparnis: Reduzierte tägliche Bearbeitungszeit um 60–90 Minuten .
Verbesserte Produktivität: Teammitglieder konnten sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren.
Verbesserte Genauigkeit: Minimierte Fehler durch manuelle Datenverarbeitung.
Die Auswirkungen:
Das Unternehmen konnte eine gesteigerte Betriebseffizienz und eine bessere Ressourcenzuweisung verzeichnen, was zu einem verbesserten Serviceniveau führte.
Hinweis: Alle genannten Projekte basieren auf realen Erfahrungen und wurden im Detail angepasst, um die Vertraulichkeit zu wahren.
