Automatisation de la répartition des tâches de refacturation pour une productivité accrue
L'automatisation des processus de données de routine libère un temps précieux pour que les équipes puissent se concentrer sur des activités à plus fort impact.
Le défi :
L'activité quotidienne de téléchargement et de structuration des données des demandes soumises à partir de plusieurs canaux consommait 60 à 90 minutes par jour, avec des périodes pendant les mois et trimestres de clôture où il fallait le faire deux fois ou plus.
Le tournant :
Pour réduire le temps consacré aux tâches répétitives et améliorer l’efficacité, l’automatisation du flux de travail de répartition du travail était nécessaire.
Notre approche :
Développement d'automatisation : Mise en œuvre d'une solution pour automatiser l'extraction et la structuration des données.
Amélioration des processus : Répartition simplifiée des tâches tout en maintenant la propriété unique pour les demandes en cours.
Évolutivité : le système a été conçu pour prendre en charge plusieurs régions et augmenter la demande pendant les périodes de fin de trimestre.
Les résultats:
Gain de temps : réduction du temps de traitement quotidien de 60 à 90 minutes .
Productivité améliorée : permet aux membres de l’équipe de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
Précision améliorée : erreurs minimisées dues au traitement manuel des données.
L'impact :
L’organisation a constaté une efficacité opérationnelle accrue et une meilleure allocation des ressources, ce qui a conduit à des niveaux de service améliorés.
Remarque : Tous les projets mentionnés sont basés sur des expériences réelles, avec des détails ajustés pour préserver la confidentialité.
