Transformer les données cloisonnées en informations structurées avec AR Ledger Assistant

Le défi :

Les données des comptes clients (AR) étaient cloisonnées, ce qui rendait difficile l'obtention d'informations structurées et l'amélioration de l'exécution opérationnelle. Les processus manuels étaient inefficaces et sujets aux erreurs, ce qui nécessitait une vue à 360 degrés des informations sur les comptes afin de favoriser des partenariats interfonctionnels cohérents et de doter les analystes AR d'éléments qui améliorent leur position lors des négociations avec les clients.

Le tournant :

La création d’un outil complet pour consolider les données et fournir des informations exploitables était essentielle pour améliorer les opérations de RA, d’autant plus que l’équipe traverse une transformation en plusieurs phases qui résoudra le défi mais ne fournira une capacité pleinement opérationnelle que plus tard.

Notre approche :

• Développement agile : utilisation d'une approche agile pour mettre en œuvre en permanence de nouvelles fonctionnalités alignées sur la stratégie de transformation structurelle.

• Informations complètes : domaines couverts tels que la notation du risque de crédit, l'alignement du portail de facturation client, les opportunités de compensation, la trésorerie ouverte, les activités de compte et les résumés de gestion des commandes.

• Utilisation interfonctionnelle : les données ont été utilisées à la fois en interne et de manière interfonctionnelle, améliorant ainsi la transparence et la précision. Et en les rendant modulaires avec des interdépendances minimales.

Les résultats:

• Exécution opérationnelle améliorée : Fournit des informations structurées pour améliorer la prise de décision.

• Gains d’efficacité : réduction du temps consacré à la collecte et à l’analyse manuelle des données.

• Transparence améliorée : une meilleure collaboration entre les services a été favorisée.

L'impact :

L'organisation a amélioré ses performances en matière de comptes clients, réduit les risques et renforcé sa santé financière globale. Les équipes ont bénéficié d'informations accessibles et précises.